На Ваше обращение в адрес МФЦ Ленинского района филиала «Ижевский» (далее – МФЦ) о качестве предоставления государственной услуги «Выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» (далее – услуга) сообщаем следующее:
Предоставление услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Приказом МВД России от 13 ноября 2017 г. № 851 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» (далее – Административный регламент) и Соглашением о взаимодействии между АУ «МФЦ УР» и МВД по Удмуртской Республике № 1-31/1-14 от 10.10.2018 г. (далее – Соглашение).
В соответствии с пунктом 4.6. Приложения № 3 к Соглашению, работник МФЦ при выдаче паспорта заявителю:
-проверяет тождественность лица, изображенного на фотографиях в паспорте, с лицом обратившегося за получением паспорта;
- предлагает заявителю осуществить проверку внесенных в паспорт сведений на их соответствие сведениям, внесенным в заявление.
- возвращает заявителю подлинники ранее принятых документов;
- выдает паспорт после проставления владельцем своей подписи ручкой с чернилами черного цвета в паспорте в графе «Личная подпись» и в заявлении с расшифровкой фамилии, имени, отчества и даты получения в реквизите «Паспорт получил».
14.12.2019 г. при выдаче Вашему сыну паспорта обнаружено, что в паспорте не проставлен штамп о регистрации по месту жительства, в связи с чем, работник МФЦ рекомендовал обратиться в отдел по вопросам миграции отдела полиции № 1 Управления МВД России по г. Ижевску, который в соответствии с пунктом 22 Административного регламента является ведомством, которое осуществляло непосредственное предоставление государственной услуги и сотрудник которого, в соответствии с пунктом 159 Административного регламента, должен был проставить оттиск штампа о регистрации по месту жительства.
Процедура выдачи паспорта соблюдена в полном объёме, нарушений в действиях работник МФЦ не установлено.
В субботу 14.12.2019г. мой сын получил паспорт без регистрации по месту жительства, он пришел в мфц Ленинского района г.Ижевска в период 12.00-12.40, выдали паспорт и вдруг обнаружили, нет регистрации, отправили в миграционную службу, но там оказалось закрыто. Итог: услуга по оформлению паспорта выполнена не в полном обьеме, где проверяющие, почему выдали такой паспорт?