Отзыв № 1567002

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Супруг подал заявление на получение загран.паспорта 15.10.2019, о чем имеется расписка. Вчера были в подразделении отдела по вопросам миграции по району Гольяново, загран.паспорт не готов!!!!! Инспектор нам ссылается на длительные проверки УФСБ, якобы до 3-х месяцев!!!! Административным регламентом определён срок оформления-30 дней, муж мой подал заявление по месту жительства и допуска к гос.тайне у него нет! Вопрос, почему такой чиновничей беспредел?!

История изменений
  • 07.12.2019 в 22:58Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 10.12.2019 в 22:40Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 12.12.2019 в 22:17Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 12.12.2019 в 22:17

Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, осуществляется прием заявлений с целью получения государственной услуги Управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее - Управление) «Оформление и выдача паспорта гражданина Российской Федерации (далее – РФ), удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ (без электронного носителя)». Однако в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы», специалисты МФЦ осуществляют только прием документов с целью дальнейшей передачи в Управление на рассмотрение, непосредственное исполнение услуги (включая вопрос контролирования сроков изготовления документов) осуществляют уполномоченные лица органа власти. По факту передачи результата из Управления в МФЦ, Вы будете уведомлены. При желании получить более подробную информацию о деятельности уполномоченных лиц Управления, включая и разъяснения относительно сроков оказания услуги, Вы вправе на официальном сайте: гувм.мвд.рф.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги