Отзыв № 1552150

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

06.07.2018 был отправлен пакет документов на предоставление налогового вычета в налоговую №28
(Налоговая декларация форма3-НДФЛ, Заявление о возврате излишне уплаченного налога, оригинал справки 2НДФЛ за 2017год, копия паспорта, копия свидетельства о заключении брака, копия договора на оказание мед. услуг, Справка об оплате мед услуг для предоставления в налоговый орган, копия платежного документа, копия лицензии мед учреждения).
Отправка производилась почтой с уведомлением.
Документы были получены адресатом 09.07.2018. Через некоторое время, в моем личном кабинете налогоплательщика появилась сумма налогового вычета.
В поданных документах присутствовало "Заявление о возврате излишне уплаченного налога" с просьбой перевести переплату на личный счет в сбербанке. Но деньги так и небыли переведены.
22.12.2018 Я лично поехал в налоговую №28, в результате меня попросили дополнительно написать "Заявление о возврате излишне уплаченного налога" на личный счет, мотивируя это тем, что в пакете документов его не было.
Примерно, через пол года, я опять поехал в налоговую, потратил полтора часа, но так и не получил ответа по моей проблеме. Сотрудники меня гоняли от одного окна к другому. Никакую официальную бумагу я не получил о состоянии моего дела, только устный ответ, что в понедельник инспектор придет на работу и обязательно деньги переведет.
Сейчас 24.11.2019, прошел год и 4 месяца с момента подачи, я так и не получил обозначенную сумму.

История изменений
  • 25.11.2019 в 10:37Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.11.2019 в 16:05Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 29.11.2019 в 14:41Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 29.11.2019 в 14:41

Уважаемый налогоплательщик! ИФНС России № 28 по г. Москве сообщает следующее. Камеральная налоговая проверка представленной налогоплательщиком налоговой декларации по форме 3-НДФЛ за 2017г. завершена. Заявление на возврат денежных средств передано в отдел урегулирования задолженности для формирования решения о перечисление денежных средств на банковский счет налогоплательщика.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги