Отзыв № 1548379

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Мною получено Уведомление о приостановлении осуществления ГКУ и ГРП №50-0-1-309/3101/2019-2323 (50/066/009/2019-2545).
Государственный регистратор - ЭР Рамазанова.
В Уведомлении указан номер для связи с сотрудником - +79150990845 - однако указанный номер телефона как минимум с 19.11.2019 года находится вне зоны действия сети. По какой причине в Уведомлении указывается не актуальный номер телефона?
Из-за того, что Управлением (именно по Московской области) до настоящего времени не организовано комфортное взаимоотношение регистратор- кадастровый инженер - люди не могут быстро оформить свои объекты недвижимости, тем самым реализовать свои Конституционные права.
Требую дать исчерпывающий комментарий по данному Уведомлению.
В отношении принятого решения необходимо отметить следующее.
Приложением №1 к Приказу Минэкономразвития России от 25.03.2016 № 173 "Об утверждении порядков и способов направления органом регистрации прав уведомлений, а также подлежащих выдаче после осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав представленных заявителем документов" (далее – Приказ 173) установлена форма и содержание к уведомлению о приостановлении государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав.
Согласно указанной форме, в уведомлении приводятся все причины, послужившие основанием для приостановления осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав, с указанием норм (пунктов, частей, статей) нормативных правовых актов, несоблюдение которых привело к приостановлению, содержание данных норм, а также указание на то, в чем именно заключалось несоблюдение требований указанных нормативных правовых актов, а также рекомендации по устранению причин приостановления.
Вместе с тем, представленное уведомление не содержит рекомендаций по устранению причин приостановления.
Также обращаю Ваше внимание на существующую реальную проблему с адресами и планами этажей, так как каждый регистратор в данных пунктах высказывает своё сугубо индивидуальное мнение:
кому-то хочется видеть заполнение поля NOTE, кому-то хочется этого не видеть и ему достаточно только заполнение поля Other.
на планах этажей кому-то нужны только те условные знаки, которые есть в требования, а кому-то хочется видеть все условные знаки (колонны, крыльца и так далее).
В данном случае адрес заполнен в соответствии с ФИАС, всё, что не удалось заполнить внесено в поле OTHER, а именно "Российская Федерация, городской округ Одинцово".
В данном случае в состав условных знаков вынесены все условные обозначения - что в принципе не нарушает требования Приказа с учетом разъяснений Минэкономразвития.
Также в Уведомлении указано про то, что декларация в форме бумажного документа должна быть прошита и скреплена подписью
лица, заполнившего Декларацию. Ну да, декларация в форме бумажного документа прошита и скреплена подписью
лица, заполнившего Декларацию - не совсем понятен данный пункт - что этим предложением хотел сказать регистратор?
Учитывая вышеизложенное требу предоставить комментарий по законности данного уведомления.
Дополнительно требую указать корректный номер телефона, по которому сотрудник управления расшифрует свое уведомление.
Дополнительно требую Управление Росреестра по Московской области прийти к единому знаменателю в части указания адресов зданий и оформления Планов этажей.

История изменений
  • 21.11.2019 в 11:00Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 21.11.2019 в 11:05Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 25.11.2019 в 17:24Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 25.11.2019 в 17:24

Ответ на отзыв № 1548379

Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (далее – Управление) обращение № 1548379, направленное с использованием сервиса «ВАШ КОНТРОЛЬ», рассмотрено.
По результатам рассмотрения обращения сообщаем следующее.
Анализ уведомления о приостановлении государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав №№50-0-1-309/3101/2019-2323, 50/066/009/2019-2545 показал, что государственным регистратором прав соответствующий контактный телефонный номер, а именно +7 (915) 099-08-49, указан корректно. Вместе с тем, поименованный в Вашем обращении номер
+7 (915) 099-08-45 не принадлежит Управлению.
Полагаем возможным отметить, что в целях повышения качества предоставляемых Управлением государственных услуг Росреестра, обеспечения доступности консультирования заявителей информацию по вопросам осуществления кадастрового учета и регистрации прав, а также вопросам, связанным с принятыми решениями органа регистрации прав, можно получить по следующим телефонным номерам: 8 (499) 148-82-60, 8 (499) 148-49-74, 8 (499) 148-85-75, 8 (499) 264-20-89, 8 (499) 264-87-55, 8 (499) 152-23-86.
Кроме того, получить информацию о Росреестре, в том числе о номерах телефонов справочной службы, возможно по бесплатному телефону Ведомственного центра телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО)
8-800-100-34-34.
Таким образом, органом регистрации предприняты необходимые меры для обеспечения информирования получателей соответствующих государственных услуг сведениями о рассмотрении поданного заявления.
Относительно принятого государственным регистратором прав решения, полагаем возможным отметить, что решение о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав, приостановлении государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации или отказе в государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав на объекты недвижимого имущества принимается в каждом конкретном случае государственным регистратором прав самостоятельно по результатам правовой экспертизы представленных документов.
В рамках установленной компетенции Управление не уполномочено признавать правомерными, либо неправомерными решения, принятые государственными регистраторами прав, отменять их, а также обязывать государственных регистраторов прав производить государственную регистрацию в отношении конкретных объектов недвижимого имущества.
Учитывая изложенное, соответствующее решение, принятое государственным регистратором в процессе исполнения возложенных на него государственных функций, может быть оспорено в порядке, установленном частью 9 статьи 26, а также частью 12 статьи 29 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости».
В случае необходимости дополнительного разъяснения причин, препятствующих государственному кадастровому учету и (или) государственной регистрации прав, и Вашего волеизъявления о записи на личный прием, должностными лицами Управления Вам будет предоставлена исчерпывающая информация.

М.А. Богатова
8(499)264-87-55 (доб. 22-75)

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги