Отзыв № 1540527

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Подали документы в МФЦ г. Одинцово Можайское шоссе, 71 на Государственную регистрацию прав на недвижимое имущество 26 октября 2019 года, плановая выдача документов назначена на 08 ноября 2019 года. Однако по состоянию на 14 ноября 2019 года в МФЦ говорят, что документы к ним не поступали. При этом Росреестром сделка была зарегистрирована еще 06.11.19. То есть с момента регистрации сделки Росреестром прошло уже более недели, а документов в МФЦ до сих пор нет, и никто не может объяснить, где они, хотя на доставку документов из Росреестра в МФЦ отводится один рабочий день. Росреестр свою работу выполнил, причем своевременно, поэтому вопросы к МФЦ, как к органу, ответственному за прием и выдачу документов. По телефонному звонку 14 ноября 2019 года мною был получен ответ, что документов нет. И когда они будут - не знают. Номер для проверки статуса заявления 50-50/020-50/020/009/2019-53608.

История изменений
  • 14.11.2019 в 12:51Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 14.11.2019 в 18:58Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 19.11.2019 в 09:12Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 19.11.2019 в 09:12

Добрый день!
Пакет документов по Вашему заявлению был передан из МФЦ в Росреестр 28.10.19. По состоянию на 18.11.19 результат предоставления услуги в МФЦ не поступил.
Ответственность за сроки предоставления, принимаемые решения, качество результата услуги возложена на орган, предоставляющий услугу, в данном случае на Росреестр. Вы можете обратиться с жалобой о не соблюдение срока подготовки результата должностными лицами Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области посредством официального сайта https://rosreestr.ru/wps/portal/cc_ib_references_citizens.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги