Отзыв № 1532401

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

10.10.2019г через МФЦ г. Истра были поданы документы на регистрацию перехода права собственности. Срок оказания услуги 23.10.2019г. От 20.10.2019г была выставлена приостановка, постановление о приостановке поступило в МФЦ только 29.10.2019, хотя должно было поступить через 2 рабочих дня. 29.10.2019 продавец недвижимости довнес заявление в рамках первоначального пакета о внесении изменений в ЕГРН в связи со сменой фамилии, так как фамилия собственника в ЕГРН одна, а в договоре купли-продажи другая. В постановлении о приостановке написано, что в сведениях ЕГРН нет сведений про долевую собственность продавца на продаваемый объект, хотя все сведения в ЕРГН были внесены и содержались в нем еще до момента сделки купли-продажи. То есть приостановка вообще ничем не обоснована, все сведения необходимые в Росреестре есть!
По факту на 06.11.2019г сделка не зарегистрирована. В колл центре Росреестра сообщают, что при внесении новых заявлений в приостановленный комплект документов, решение о приобщении их должно быть вынесено в течении 1 рабочего дня. Заявление на смену фамилии в ЕГРН было внесено 29.10.2019г, но до сих пор не обработано! Также регистрация сделки должна осуществиться после положительной обработки заявления в течении оставшегося на регистрацию срока. Если всего срок 9 рабочих дней, то 6 уже прошло с 10.10.2019 по 20.10.2019, то есть с 29.10.2019г дается 3 дня на регистрацию. Сроки не выдержаны, ничего не зарегистрировано!
Я как покупатель несу убытки: плачу кредит за приобретаемое жилье и оплачиваю съемную квартиру.
Сотрудники Росреестра, кто будет обрабатывать этот отзыв: прошу вас, зарегистрируйте сделку в кратчайшие сроки, мне нужно жилье!!!
Номер заявки от 10.10.2019г - 50-50/011-50/011/008/2019-28045
Номер заявки от 29.10.2019г приобщенной к заявке от 10.10.2019г - 50-50/011-50/011/008/2019-29613
Спасибо!

История изменений
  • 07.11.2019 в 09:32Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 07.11.2019 в 10:00Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 07.11.2019 в 14:51Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 07.11.2019 в 14:51

Ваше обращение от 07.11.2019 (Отзыв 1532401), поступившее в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (далее – Управление) с использованием сервиса «ВАШ КОНТРОЛЬ», рассмотрено.
По результатам рассмотрения сообщаем, что после устранения технического сбоя Управление предпринимает все возможные меры для ускорения процедуры оказания государственных услуг. Регистрационные действия в отношении заявления, представленных в орган регистрации прав в период технического сбоя осуществляются в приоритетном порядке при условии отсутствия препятствующих государственной регистрации причин.
28.10.2019 документы по заявлению 50-50/011-50/011/008/2019-28045 после проведения учетно-регистрационных действий, направлены в МКУ МФЦ г.Истра, расположенное по адресу: Московская область, г.Истра, пл.Революции, д.2, реестр 580.
Управление приносит извинения за доставленные неудобства.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Светлана, 07.11.2019 в 15:56

    28.10.2019 были направлены документы о приостановке. 29.10.2019 было подано еще одно заявление в раках предыдущего на внесение изменений в ЕГРН. Срок его рассмотрения 1 рабочий день и далее 3 дня на регистрацию. По состоянию на 07.11.2019г все еще приостановка, хотя все документы в Росреестре есть.
    Номер заявления: 50-50/011-50/011/008/2019-28045 - статус "приостановлено", хотя все подано в Росреестр правильно и своевременно. Проведите регистрацию!

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги