Отзыв № 1531144

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

По УИН 32187677653366112908 оплатил 19.10.19 пакет выписок для физических лиц на сумму 8000 руб. (10 000 выписок ЕГРН), платеж проведен, но выписки на баланс на дату запроса зачислены не были.
Я оплатил еще раз. Подумал, что из 2 платежей хоть один то пройдет, но нет.
По УИН 32187677700766112964 от 23.10.19 оплатил пакет выписок для физических лиц на сумму 8000 руб. (10 000 выписок ЕГРН), платеж проведен, но также выписки на баланс зачислены не были.
На 05.11.2019 выписки на баланс зачислены не были.
Вопрос: Вы что творите?! Остаётся писать заявление в полицию. 16 000 рублей украли. На сайте информации о проведении ремонтных работ нет. В тех. поддержку и "обращение граждан" писал 8 раз, нет ответов!

История изменений
  • 06.11.2019 в 16:04Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 06.11.2019 в 17:15Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 11.11.2019 в 15:20Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 11.11.2019 в 15:20

Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Московской области (далее – Филиал) рассмотрел Ваше обращение №1531144, предоставленное посредством сайта Ваш контроль, и сообщает.
В соответствии с Положением о Филиале, утвержденного приказом ФГБУ «ФКП Росреестра» от 30.12.2016 № П/533, вопрос функционирования
интернет-портала государственных услуг и сопровождение электронных сервисов официального сайта Росреестра не относится к полномочиям Филиала. По вопросам функционирования сервисов официального сайта Росреестра, следует обращаться в службу технической поддержки официального сайта Росреестра.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги