Отзыв № 1523144

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

25 октября обращался в ФСС 34, в городе Москва г., Дорожная ул., 60, 3 по вопросу приема отчетности по форме №4. Получилось так, что мой бухгалтер не смог настроить онлайн-обмен информацией с моим региональным фондом, а сроки сдачи документов подходили к концу. Дозвониться до отделения не составило труда. Сотрудник отделения Олег Михайлович выслушал мой запрос и проблему по электронному документообороту и в течение часа вернулся ко мне с ответом по вопросу - на организацию документооборота необходимо было несколько дней. ПОсле этого он предложил мне привезти документы в Отделение, чтобы выполнить требования по срокам сдачи отчетности.
Я все привез, документы приняли, отправили на внесение. Все было быстро и качественно.
Олег Михайлович рассказал мне последовательность действий по организации электронного документооборота.
По профессиональной работе сотрудников у меня есть только положительные впечатления. ТАк получилось, что за последний месяц это мое второе обращение в это отделение ФСС. И раз за разом сотрудники демонстрируют впечатляющую клиентоориентированность, профессионализм и оперативность.
Это очень приятно. Такое отношение к работе, клиентам и бизнесу - важный элемент взаимодействия государства и предпринимателей.
Сотрудникам ФСС 34 огромное спасибо! НАдеюсь, мой отзыв доведут до их сведения.

Официальный ответ опубликован 29.10.2019 в 10:17

Благодарим Вас за Ваш отзыв – всегда приятно слышать теплые слова в адрес наших работников. Ваш отзыв уже передан руководителям филиала Отделения Фонда.

Пользователь посчитал ответ удовлетворительным

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги