Отзыв № 1238714

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

02.02.19 я написала письмо в ведомство (Управление федеральной миграционной службы, отделение по району поселок Коммунарка) с просьбой закрыть мое дело, которое они не закрыли в прошлом году, т.к я не могу подать новое заявление на замену моего загранпаспорта, по причине того что дело не закрыто. 06.02.19 я написала повторно, с просьбой уточнить когда я получу ответ, на что мне так никто и не ответил. На звонки и письма никто не отвечает, при звонке на горячую линию УФМС так же никто не помог и не перезвонил. Ужасно не довольна работой ведомства, достучаться и дозвониться до них невозможно, получить какаю-то ни было услугу вовремя крайне сложно. Куда обращаться, чтобы решить мой вопрос уже ума не приложу. Ехать лично в ведомство не имею возможности, т.к живу в другом районе.

Файлы
История изменений
  • 12.02.2019 в 10:46Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 12.02.2019 в 14:28Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 18.02.2019 в 09:17Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 18.02.2019 в 09:17

Управлением по вопросам миграции ГУ МВД России по Московской области Ваше обращение, поступившее на официальный интернет-сайт «Ваш контроль», рассмотрено.

Сообщаю, что для решения вопроса по существу Вам необходимо обратиться в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Виктория, 18.02.2019 в 10:26

    Совершенно бесполезный ответ, без контактных данных, адреса и т.д куда обращаться. Я написала отзыв, чтобы мой вопрос скорее решился, смысла в этом ответе я не нахожу.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги