Отзыв № 1515436

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

11 сентября 2019 года у нас была сделка по продаже квартиры. Наш покупатель брал ипотечный кредит, сделка была через сервис ДомКлик и проходила в сбербанке, была заказана электронная регистрация перехода прав собственности (Заявка 50/999/001/2019-530906 Барышников Николай Александрович, 11.09.2019г) До настоящего момента (21.10.2019) сделка не зарегистрирована. Никаких уведомлений о ходе регистрации никто из участников сделки, в том числе сбербанк, не получал. Начав самостоятельно искать сведения о статусе заявки выясняю, что сделка была приостановлена 10.10.2019, сотрудник Кашин К. И.. Опять же, никто из участников сделки не был проинформирован о приостановке регистрации. До настоящего момента ни мне, ни другим участникам, ни сбербанку неизвестны причины приостановки.
Кроме этого я не могу записаться на прием в офис Росреестра в личном кабинете на сайте Росреестра, чтобы получить актуальную информацию по заявке.
Прошу предоставить актуальную информацию о статусе заявки, указать причину приостановки регистрации, уведомив всех участников сделки, в том числе Сбербанк.

История изменений
  • 22.10.2019 в 11:16Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 22.10.2019 в 11:22Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 22.10.2019 в 16:48Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 22.10.2019 в 16:48

Ваше обращение от 22.10.2019 (Отзыв 1515436), поступившее в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии
по Московской области (далее – Управление) с использованием сервиса «ВАШ КОНТРОЛЬ», рассмотрено.
Управление в своей деятельности руководствуется Федеральным законом от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (далее – Закон), Положением об Управлении, утвержденным приказом Росреестра от 23.01.2017 №П/0027, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
По результатам рассмотрения сообщаем, что по заявлению № 50/999/001/2019-530906 государственным регистратором прав 10.10.2019 принято решение о приостановлении государственной регистрации права собственности (перехода права) по следующим основаниям: в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 29 Закона государственная регистрация прав включает в себя проведение правовой экспертизы документов, представленных для осуществления государственной регистрации прав, на предмет наличия или отсутствия установленных настоящим Федеральным законом оснований для приостановления государственной регистрации прав либо для отказа в осуществлении государственной регистрации прав.
Согласно ст. 15 Закона о регистрации государственная регистрация прав осуществляется по заявлению лица, право которого возникает на объект недвижимости.
Приказом Минэкономразвития России от 08.12.2015 №920 утверждена форма заявления, представляемая в Управление для проведения регистрационных действий. При этом согласно п.7 Приказа Минэкономразвития России от 08.12.2015 №920 все реквизиты (графы реквизитов) заявления являются обязательными для заполнения.
Из представленного Договор купли-продажи на вышеуказанную квартиру устанавливается залог в силу закона в пользу продавца, в связи с оплатой части сделки с использованием кредитных средств. Ипотека в силу закона подлежит государственной регистрации. Государственная регистрация ипотеки в силу закона осуществляется на основании заявления залогодержателя или залогодателя. Однако в пакете документов представленных на регистрацию отсутствует заявление залогодержателя либо залогодателя о государственной регистрации ипотеки в силу закона.
Осуществление действий по государственной регистрации приостанавливается до устранения причин, послуживших основанием для принятия решения о приостановлении, но не более чем до 09.01.2020 г.
10.10.2019 уведомление о приостановлении государственной регистрации, направлено Управлением в установленном порядке в электронном виде, о чем в электронном архиве содержатся соответствующие отметки, и должно быть доступно для скачивания на портале Росреестра.
Задержка обработки документов была обусловлена техническим сбоем в работе информационных систем Управления, который в настоящее время устранен.
Управление предприняло все возможные меры для ускорения процедуры предоставления государственных услуг. Регистрационные действия по поданным в период технического сбоя заявлениям осуществляются в приоритетном порядке при условии отсутствия препятствующих государственной регистрации причин.
В соответствии с пунктом 12 статьи 29 Закона о регистрации недвижимости приостановление государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав и (или) отказ в государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав могут быть обжалованы заинтересованным лицом в суд.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться за получением разъяснений в отдел предоставления государственных услуг в электронном виде по телефону 8-910-415-68-56, 8-910-433-46-20.
Также информируем, что подробная информация о работе Управления размещена на Интернет-сайте: http://rosreestr.ru/.
Для удобства заявителей также функционирует ведомственный центр телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (единый справочный телефон 8-800-100-34-34).
Управление приносит извинения за доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Ирина, 22.10.2019 в 21:38

    Весь пакет документов на государственную регистрацию ипотеки были загружен в Росреестр 11.09.2019, в день совершения сделки. Заявка 50/999/001/2019-530977 Шлыков Вячеслав Николаевич, (отв. сотрудник Макарова И.В.) Одновременно, был загружен дополнительный пакет документов 25-3484144.
    Плановая регистрация сделки была назначена на 20.09.19, потом, по причине сбоя в Росреестре, перенесена на 26.09, потом на 03.10. Т.е. была объявлена дата регистрации, потом еще одна, потом еще, а пакет документов все еще не был рассмотрен и проверен? Почему о приостановке объявлено только 10.10, а не накануне выгрузки документов, а именно 20.09? Почему не было информации о том, что не хватает пакета документов?
    Прошу повторно осуществить проверку пакетов документов по заявкам от 11.09.2019 50/999/001/2019-530906 Барышников Николай Александрович
    50/999/001/2019-530977 Шлыков Вячеслав Николаевич
    и возобновить регистрационные действия.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги