Отзыв № 1512831

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

Заявка на регистрацию права собственности № 25-3541931 | КУВД:50/999/001/2019-537117.
Сроки предоставления услуги существенно нарушены, сделка была осуществлена 18 сентября, первоначально датой готовности документов было указано 03 октября, однако и сегодня, по состоянию на 18 октября, услуга до сих пор не оказана. Невозможно связаться с представителями Росреестра и уточнить статус готовности документов. Ни один из указанных на сайте ведомства номеров либо не отвечает, либо заняты все операторы. Никакие смс и уведомления о том, на какую дату отодвинута готовность документов, нам не приходят. Считаю, что в данном случае имеет место грубое нарушение прав граждан РФ и несоблюдение сроков оказания услуг, прописанных на законодательном уровне. Прошу рассмотреть заявку № 25-3541931 | КУВД: 50/999/001/2019-537117 в приоритетном порядке. Недвижимость находится Московская область г. Люберцы.

История изменений
  • 18.10.2019 в 16:28Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 18.10.2019 в 16:28Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 21.10.2019 в 10:11Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 21.10.2019 в 10:11

«Ваш контроль»

Ваше обращение от 18.10.2019 (Отзыв 1512831), поступившее в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии
по Московской области (далее – Управление) с использованием сервиса «ВАШ КОНТРОЛЬ», рассмотрено.
По результатам рассмотрения сообщаем, что по заявлению № 50/999/001/2019-537117 государственным регистратором прав 10.10.2019 принято решение о приостановлении государственной регистрации права собственности (перехода права).
19.10.2019 после устранения причин, препятствующих проведению регистрационных действий, государственным регистратором прав принято решение о проведении государственной регистрации права собственности (перехода права).
Документы, подлежащие выдаче, направлены Управлением в установленном порядке, о чем в электронном архиве содержатся соответствующие отметки.
Задержка обработки документов была обусловлена техническим сбоем в работе информационных систем Управления, который в настоящее время устранен.
Управление предприняло все возможные меры для ускорения процедуры предоставления государственных услуг. Регистрационные действия по поданным в период технического сбоя заявлениям осуществляются в приоритетном порядке при условии отсутствия препятствующих государственной регистрации причин.
Управление приносит извинения за доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги