Отзыв № 1506586

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Здравствуйте! 26.09.2019 на регистрацию перехода прав и ипотеки поданы в МФЦ Одинцово 2 заявления:
50-50/020-50/020/009/2019-48260
50-50/020-50/020/009/2019-48258
Плановый срок выдачи документов - 07.10.2019.
На текущий момент документы не готовы. Ни МФЦ, ни Росреестр не могут даже сообщить их статус, а уж тем более-срок готовности документов. Считаю ситуацию недопустимой. Просьба сообщить о текущем статусе рассмотрения заявок и о точном сроке готовности документов.
Спасибо.

История изменений
  • 14.10.2019 в 10:06Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 14.10.2019 в 11:40Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 16.10.2019 в 08:55Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 16.10.2019 в 08:55

Добрый день!
По информации руководителя Управления Росреестра по Московской области, направленной во все МФЦ Московской области, в период с 02.09.2019 по настоящее время наблюдаются технические проблемы в информационных системах Росреестра. Это привело к нарушению срока предоставления государственных услуг. Ответственность за сроки предоставления, принимаемые решения, качество результата услуги возложена на орган, предоставляющий услугу, в данном случае на Росреестр. Готовый результат услуги по заявлениям: 50-50/020-50/020/009/2019-48260,48258 от 26 сентября 2019 г. на 15 октября 2019 г. в МКУ МФЦ Одинцово, для выдачи заявителю не поступал. При поступлении результата Вы будете проинформированы дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги