УВМ ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области рассмотрено Ваше обращение, поданное на сайте «Ваш контроль»:
Сообщаем, что по информации, размещенной в информационной системе МВД России, 08.10.2019г. Вы обратились в 1 отделение (по оформлению внутренних паспортов и регистрации граждан Российской Федерации) отдела по вопросам миграции УМВД по Московскому району г. Санкт-Петербурга, расположенного по адресу: г. СПб, ул. Костюшко, д.68. В 17 часов 28 минут было создано дело по оформлению паспорта гражданина Российской Федерации и в 17 часов 33 минуты Ваш паспорт был напечатан и готов к выдаче.
В данном подразделении прием граждан организован в кабинетах, в связи с чем, сотрудник приглашает заявителей за получением услуги путем вызова их по фамилии.
В дополнение к этому сообщаем, что информация об оплате государственной пошлины через личные кабинеты на Едином портале государственных и муниципальных услуг не выгружается автоматически в информационные системы МВД России. В связи с этим, сотрудник вынужден запрашивать подтверждение оплаты дополнительно в иной информационной системе, что приводит к дополнительному времени при оказании государственной услуги. Для сокращения времени ожидания по услуге, сотрудники предлагают (при согласии гражданина) предоставить подтверждение оплаты, после чего решение принимается незамедлительно.
Добрый день! Меняла паспорт в отделении города Санкт-Петербурга, Московский район, Костюшко 68. Отделение страшное, здание без ремонта, объявлений и табличек - НЕТ. Очереди, сотрудница выкрикивала фамилии через закрытую дверь, орала на всё отделение на каких-то приезжих, т.к. они не знали русский язык, нельзя ОРАТЬ и УНИЖАТЬ людей, откуда бы они ни были!!!!!Мне пришлось ждать готового паспорта 2.5 часа (подала в 17.05, получила в 19.30). Попросили подтверждение оплаты, хотя бы в электронном виде, хотя на сайте ГОСУСЛУГИ написано, что не должны просить платежку.