Отзыв № 1473513

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

С субботу 07.09.2019 обращалась в налоговую № 27.
Пришла туда для получение доступа в личный кабинет.
Перед обращением прочитала отзывы и ожидала попасть в очень неприятное место, набралась сил и пошла, ибо кабинет очень был нужен для получение налогового вычета за обучение ребенка.
Придя в налоговую инспекцию и не увидев того, что писали в отзывах - я выдохнула.
На стойке администратора меня ожидал администратор, который любезно поинтересовался какая услуга мне требуется и выдал мне нужный талон.
Администратор дал мне заявление и талончик, показал в какие окошка меня могут вызвать, я не успела заполнить заявление как меня вызвали в окно, я думала раз на администраторе меня не ожидал негатив, то в окнах будет точно, но к моему счастью подойдя к окну меня так же ожидала молодая девушка, которая не отправила меня куда-то, а предложила дописать заявление не отходя от окошка.
В ходе завязавшегося разговора я рассказала девушке для чего мне нужен был личный кабинет, после чего девушка протянула мне листок на котором был мой логин и пароль и рассказала как можно подать тот самый вычет через этот сервис, рассказала сроки проверок и как пошагово действовать, после чего сказала: "Раз уж вы в инспекции зайдите в 16 окошко и запишите какой пакет документов вам потребуется для получения вычета", я направилась в 16 окно, там мне дали листок в котором пометили какие документы мне потребуются, дали номера по которым звонить для того, чтобы узнать в каком состоянии находятся мои документы.
После чего я пошла домой, перед выходом, администратор попрощался и пожелал хорошего дня.
Спасибо большое за полученный заряд позитива и хорошее и компетентное обслуживание.
Я пришла в инспекцию для того чтобы получить личный кабинет, а узнала много полезной мне информации, еще раз спасибо.

История изменений
  • 11.09.2019 в 17:28Модератор посчитал, что ответ не требуется.

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги