Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Время предоставления государственной услуги
Отлично
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
Отлично
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
Отлично
Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
Отлично
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
Отлично
Текст отзыва:
Жалоба.
22.03.2019 в ИФНС №27 я подала налоговую декларацию за 2018 год, а вместе с ней документы на налоговый вычет. Регистрационный номер декларации 25343680294. На данный момент возврат налога я не получила, уведомление о ходе проверки тоже не получила, по телефону контакт-центра при соединении с ИФНС 27 - не отвечают (занято или трубки не берут). Как узнать была проверка или нет, где мои документы и когда получу возврат налога? Ехать в службу "одного окна", и опять попасть на прием к молодому человеку из 2 окна, который не отвечает ни на какие вопросы, просто штамп ставит и постоянно вызывает к своему окну по 6-7 талонов, создавая вокруг окна путаницу и неразбериху (зачем тогда вообще электронная очередь нужна?). Просьба разобраться в данной ситуации, а также наладить работу службы "одного окна".
С уважением, А.Г.Баймукова
История изменений
28.08.2019 в 14:30Отзыв передан по месту получения услуги.
28.08.2019 в 17:43Отзыв прочитан, ответ готовится.
28.08.2019 в 17:47Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 28.08.2019 в 17:47
Налоговая инспекция благодарит Вас за обращение сообщает , что для более детального рассмотрения Вашего вопроса нужно написать заявление в котором предоставить номер инн либо набрать по номеру 8-495-400-24-17.
Пользователь ешё не оценил официальный ответ
Комментарии к отзыву
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
Жалоба.
22.03.2019 в ИФНС №27 я подала налоговую декларацию за 2018 год, а вместе с ней документы на налоговый вычет. Регистрационный номер декларации 25343680294. На данный момент возврат налога я не получила, уведомление о ходе проверки тоже не получила, по телефону контакт-центра при соединении с ИФНС 27 - не отвечают (занято или трубки не берут). Как узнать была проверка или нет, где мои документы и когда получу возврат налога? Ехать в службу "одного окна", и опять попасть на прием к молодому человеку из 2 окна, который не отвечает ни на какие вопросы, просто штамп ставит и постоянно вызывает к своему окну по 6-7 талонов, создавая вокруг окна путаницу и неразбериху (зачем тогда вообще электронная очередь нужна?). Просьба разобраться в данной ситуации, а также наладить работу службы "одного окна".
С уважением, А.Г.Баймукова