С сотрудником Рыжовой А.В. проведена беседа о культурном и вежливом обращением с гражданами, также проведены дополнительные занятия по изучению административного регламента. Данный сотрудник предупрежден о персональной ответственности по данному нарушению дисциплины.
13.08.2019 я пришла на прием в кабинет №2 по приглашению для оформления заявления на получение загпаспорта нового образца г-на РФ. При общении сотрудник ФМС Рыжива позволяла себе негативные оценки моей профессиональной деятельности, разговаривала на повышенных тонах, позволяла себе оскорбления в мой адрес. На вопрос что именно необходимо исправить в анкете и почему отказано в приеме документов, объективного ответа я не получила. Рыжива проявила себя крайне непрофессиональным сотрудником, который не может донести спокойно информацию. Одна из ее фраз:"Вас тут каждый день по 20 человек приходит и что я должна всем все показывать и рассказывать", говорит о ее полной некомпетентности и невозможности работы с людьми. Прошу провести проверку в адрес данного сотрудника.