Отзыв № 1444469

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день!
Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации, я подавал декларацию на возврат 13% НДФЛ в марте 2019г, камеральная проверка успешно завершена (вычет подтвержден) 05.07.2019, сегодня уже 13.08.2019 - выплаты нет, снимки экрана с датой завершения камеральной проверки прилагаю. По телефону горячей линии ФНС мне рекомендовали подъехать лично в ИФНС №15 и подойти в 1 или 2 окно, что я вчера и сделал. Сотрудник ФНС сказал, что вопросов в процессе камеральной проверки не возникло и причина невыплаты - это отсутствие подписи руководителя. "...Она одна (руководитель), а Вас тысячи", - сказал инспектор ФНС. В итоге посоветовал написать заявление, которое будут рассматривать еще месяц, и заметил, что в этом случае у меня останется хотя бы "бумага". Прошу незамедлительно разобраться и произвести полагающуюся мне по закону выплату. Также интересует вопрос, какая сумма пени за каждый день просрочки выплаты возмещения мне полагается?

История изменений
  • 13.08.2019 в 16:25Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 13.08.2019 в 17:49Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 13.08.2019 в 17:52Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 13.08.2019 в 17:52

Инспекция Федеральной налоговой службы России №15 по г. Москве рассмотрела Ваш отзыв и благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. В тоже время данных из данных, изложенных в Вашем отзыве, недостаточно для всесторонней оценки Вашего отзыва и подготовки компетентного ответа.
Разделяя Вашу озабоченность Инспекция Федеральной налоговой службы №15 по г. Москве просит Вас предоставить недостающие данные и информирует, что для получения официального ответа от ФНС России, Вам необходимо воспользоваться одним из способов:
1. Обратиться в ИФНС России №15 по г. Москве лично. Так де в целях минимизации временных затрат при личном обращении Вы можете воспользоваться предварительной записью, используя электронный сервис «Онлай запись на прием в инспекцию»;
2. Обратиться, используя электронный сервис «Обратиться в ФНС России» официального сайта ФНС России www.nalog.ru;
3. Обратиться, используя электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика» официальный сайта ФНС России.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги