Отзыв № 1439990

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Мной, Ивановской Анастасией Артёмовной, была подана декларация 3 НДФЛ, рег. № 26044956921 14.03.2019г. При приеме мне разъяснили, что согласно закону камеральная проверка длится 3 месяца, после чего месяц дается на перечисление денежных средств. 10.04.2019г. я подала заявление на возврат налогового вычета № 12037-ЛКФЛ. По истечении 3-х месяцев информации о ходе проверки в личном кабинете не было. Я отправила запрос через личный кабинет. После чего мне пришел ответ от 12.07.2019 г. № 19-07/092782С о том, что проверка успешно закончена и сумма вычета подтверждена в полном обьеме и ждите перечисления денежных средств в ближайшее время. Сегодня уже 08.08.2019г. и денежные средства до сих пор не поступили. 29.07.2019г мной была направлена жалоба через личный кабинет № 036085-ЗГ, но ответа пока нет. По факту с момента подачи декларации прошло почти 5 месяцев и сроки возврата нарушены!

История изменений
  • 08.08.2019 в 17:46Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 12.08.2019 в 19:18Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 13.08.2019 в 11:46Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 13.08.2019 в 11:46

Инспекция Федеральной налоговой службы России №15 по г. Москве рассмотрела Ваш отзыв и благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. За 1 полугодие 2019г. в Инспекцию поступило более 32000 налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц (по форме 3-НДФЛ), из которых более 23000 деклараций заявлены на социальный или имущественный вычет согласно ст. 218-220 НК РФ.
В связи с увеличением объемов количества заявленных налоговых вычетов по сданным декларациям по форме 3-НДФЛ, а также в целях недопущения роста количества жалоб налогоплательщиков, состоящих на учете в Инспекции и соблюдения сроков принятия решений о возврате в соответствии со ст. 78 НК РФ налога на доходы физических лиц по подтвержденным по результатам камеральной проверки деклараций по форме 3- НДФЛ с заявленными налоговыми вычетами в Инспекции создана Рабочая группа. В отношении Ивановской А.А. сформировано решение о возврате излишне уплаченного налога от 12.08.2019 №31131.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Анастасия, 28.08.2019 в 11:45

    Денежные средства до сих пор не поступили. Это просто бардак какой-то.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги