Отзыв № 1439224

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

ИНН 711304693820
Добрый день!
28.02.2019 я подала документы 3 НДФЛ для возврата налогового вычета через личный кабинет. В мае привезла в налоговую копии всех документов, написала заявление и прикрепила банковские реквизиты счета, все отдала специалисту в налоговой.
07.06.2019 получила подтверждение суммы вычета и ожидала получить средства на счет.
В июле с огромным трудом дозвонилась в налоговую, уточнить, в какие сроки мне переведут утвержденную сумму. Мне сообщили, что документы (заявление и реквизиты счета) утеряны и попросили прислать повторно через личный кабинет. В этот же день написала заявление в свободной форме и направила так же из личного кабинета. Пришел отчет, что мое письмо будет обработано в течение месяца.
05.08.2019 дозвонилась в налоговую через единый телефон 8-800.... Мне ответила специалист, что ждите перевод денежных средств через 10дней.
Почему 10 дней? От какой даты считать 10 дней? В какие сроки выплачивается возврат налога, после того, как подтвердили сумму после камеральной проверки?????????
В итоге вопрос остался открытым.

Заранее спасибо.

С уважением, Кузнецова Наталья

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги