Отзыв № 1424558

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Подала заявление на 3НДФЛ в начале марта 2019г. в ИФНС России N 51 по г. Москве. До сих пор деньги не поступили на мой счет в банке. Уже заканчивается 5й месяц. Сегодня (25.07.2019) дозвониться в налоговую №51 невозможно, постоянно занято! Позвонила на горячую линию 8-800, там переключили на ИФНС №51, но разговор с оператором так и не состоялся, ожидание на линии сбросилось через 5 минут. Поставила оценку "1"! Отвратительная работа налоговой. Связи нет! Надо ехать лично, стоять в очереди, чтоб узнать почему деньги до сих пор не перевели!
Ставлю по всем пунктам низшую оценку. Жду официального ответа от ИФНС №51.

История изменений
  • 25.07.2019 в 17:21Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.07.2019 в 11:18Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.07.2019 в 11:18Запрошено изменение места получения отзыва.
  • 26.07.2019 в 11:41Место получения отзыва изменено.
  • 26.07.2019 в 11:41Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.07.2019 в 16:29Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.07.2019 в 16:30Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 26.07.2019 в 16:30

Межрайонная ИФНС России 51 по г. Москве (далее - Инспекция) рассмотрела Ваш отзыв и благодарит за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.
В то же время данных, изложенных в Вашем отзыве, недостаточно для всесторонней оценки Вашего отзыва и подготовки компетентного ответа.
Разделяя Вашу озабоченность Инспекция просит Вас, для получения официального ответа от ФНС России воспользоваться одним из способов:
1. Обратиться в ФНС России лично. Также в целях минимизации временных затрат приличном обращении Вы можете воспользоваться предварительной записью, используя электронный сервис «Онлайн запись на приём в инспекцию» ;
2. Обратиться, используя электронный сервис «Обратиться в ФНС России» официального сайта ФНС России www.nalog.ru;
3. Обратиться, используя электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика» официального сайта ФНС России www.nalog.ru;

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги