Отзыв № 1413085

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Здравствуйте!
28февраля2019 подавала декларацию на возврат подоходного налого с покупки недвидимости. По регламенту срок исполнения4 месяца, т.е. денежные средства дрлжны были быть переведены 28июня 2019. 01.07 позвонила в 21 налоговую по Красногвардейскому району СПб, в отдел регулирования задолженности, мне сказали что сбой, и деньги будут переверены в течении 5-10 дней. 9.07 снова позвонила, т.к.никаких денег не получила. Мне сказали что деньги будут переведены в начале следующей недели, много заявок. Очень жаль, что я не спросила с кем разговариваю, т.к.сотрудники сами не представляются. Такого хамского разговора я ещё не слышала. 15июня, с опозданием на половину месяца мне пришла сумма на 2350(декларация 21721998656), интересно где вторая сумма на 72622(деклар.21721998408), ведь я две декларации подала в одно время, и почему пришла наименьшая сумма??? Третий год подаю декларации и ещё вовремя ничего не получила, всегда приходится звонить и искать свои деньги. Прошу разобраться с данной проблемой и хотелось бы что бы в налоговой на телефоны отвечали.

История изменений
  • 16.07.2019 в 15:15Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 16.07.2019 в 15:21Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 16.07.2019 в 17:11Запрошена дополнительная информация.
  • 18.07.2019 в 10:39Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 18.07.2019 в 10:58Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 23.07.2019 в 17:55Ответ размещен.
Запрос дополнительной информации
Дополнительная информацияотзыв обновлен 2019-07-17

Официальный ответ опубликован 23.07.2019 в 17:55

Уважаемая Оксана Валерьевна!

Согласно данным информационных ресурсов налоговых органов проверка Вашей декларации за 2017 год завершена. Заявленный налоговый вычет и суммы налога к возврату подтверждены в полном объеме.
Межрайонной ИФНС России №21 по Санкт-Петербургу принято решение №19551 от 11.07.2019 о возврате излишне уплаченного налога. Денежные средства перечислены на счет, указанный Вами в заявлении.
18.07.2019 Вами представлена уточненная налоговая декларация за 2018 год. Срок окончания камеральной налоговой проверки в соответствии со статьей 88 НК РФ не позднее 18.10.2019.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги