Отзыв № 1411286

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Цель посещения ведомства: регистрация ребенка по месту жительства родителей.

При первом обращении в ведомство сотрудник Карчава Светлана Александровна сказала, что сначала необходимо подать заявление через портал госуслуги, либо МФЦ, обратиться сразу к ним нельзя, необходимые документы: паспорта обоих родителей и свидетельство о рождении ребенка. Через портал госуслуг подать не получилось, но было написано, что можно получить услугу при личном посещении ведомства. Когда об этом сообщили Карчаве С.А., при повторном посещении ведомства, она сказала - пишите заявление, три дня рассмотрение, потом вам назначат, когда прийти. После часового ожидания, нам всё-таки выдали бланк заявления и отправили делать ксерокопию документов в соседний кабинет (не смотря на то, что аппарат ксерокса стоит рядом с сотрудником). Кассовый чек о том, что оказана платная услуга копирования никто не выдает. Ещё полчаса и как результат - штамп в домовой книге и справка, подтверждающая регистрацию ребенка по месту жительства. В итоге получается, что зарегистрировать ребенка по месту жительства можно при личном посещении ведомства в то же день. Специалист Карчава Светлана Александровна не знает свои должностные обязанности или просто не хочет работать?

История изменений
  • 15.07.2019 в 08:25Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 15.07.2019 в 09:08Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 15.07.2019 в 10:47Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 15.07.2019 в 10:47

Уважаемый (ая) граджанин (ка)! Просим Вас указать свои установочные данные для выяснения обстоятельств Вашего обращения.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги