Волгоградская область, пос.Елань, ул.Советская, 77
Вход:
Сайт "Ваш контроль"
Услуга оказана:
04 июня 2019
Отзыв оставлен:
16 июня 2019
Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
Отлично
Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
Отлично
Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
Отлично
Текст отзыва:
Здравствуйте! Я очень хочу от чистого сердца поблагодарить заместителя начальника УПФР в Еланском районе Елену Павловну Лазаренко, специалистов клиентской службы Шкитину Галину Николаевну и Топчиева Сергея Николаевича, за помощь в оформлении ежемесячной денежной выплаты моему малолетнему сыну - Лаврентьеву Егору Евгеньевичу. Дело в том, что у меня была очень непростая ситуация - отсутствовали необходимые документы. Обратившись в пенсионный фонд, я на своем примере ощутила, что значит индивидуальный подход к клиенту. Мою проблему тщательно изучили, проконсультировали, дали рекомендации, благодаря которым, я восстановила недостающие документы и подала заявление. Выплата была назначена. Благодарю Вас за внимательность, моральную поддержку, высокий профессионализм, Вы заслуживаете самых высоких оценок! СПАСИБО!!!
Лаврентьева Елена Алексеевна.
История изменений
17.06.2019 в 08:28Модератор посчитал, что ответ не требуется.
18.06.2019 в 08:27Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 18.06.2019 в 08:27
Здравствуйте, Елена Алексеевна! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам!
Пользователь ешё не оценил официальный ответ
Комментарии к отзыву
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
Здравствуйте! Я очень хочу от чистого сердца поблагодарить заместителя начальника УПФР в Еланском районе Елену Павловну Лазаренко, специалистов клиентской службы Шкитину Галину Николаевну и Топчиева Сергея Николаевича, за помощь в оформлении ежемесячной денежной выплаты моему малолетнему сыну - Лаврентьеву Егору Евгеньевичу. Дело в том, что у меня была очень непростая ситуация - отсутствовали необходимые документы. Обратившись в пенсионный фонд, я на своем примере ощутила, что значит индивидуальный подход к клиенту. Мою проблему тщательно изучили, проконсультировали, дали рекомендации, благодаря которым, я восстановила недостающие документы и подала заявление. Выплата была назначена. Благодарю Вас за внимательность, моральную поддержку, высокий профессионализм, Вы заслуживаете самых высоких оценок! СПАСИБО!!!
Лаврентьева Елена Алексеевна.