Отзыв № 1373289

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Моя мать инвалид 1 группы. Ей назначены для получения впитывающие пелёнки. Последний раз это было в конце октября 2018 года. При обращении по адресу Новосибирск, проспект Дзержинского 67, мне был дан некий телефон, по которому я самостоятельно должна дозвониться и поинтересоваться, почему они не доставили пелёнки. Данный телефон не отвечает. И мне не очень понятно, почему я самостоятельно должна выяснять такие вопросы. Не я же с ними заключала договор, ни я им выделяю средства. За прошлый год привезли ровно половину того, что положено. Где концы найти?

История изменений
  • 10.06.2019 в 08:18Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 10.06.2019 в 12:20Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 10.06.2019 в 12:33Запрошена дополнительная информация.
  • 11.06.2019 в 05:13Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 11.06.2019 в 05:23Ответ размещен.
Запрос дополнительной информации
Дополнительная информацияотзыв обновлен 2019-06-10

Официальный ответ опубликован 11.06.2019 в 05:23

Спасибо за Вашу оценку нашей деятельности! Ваше обращение передано исполнителю для работы. Ответ будет направлен в Ваш личный кабинет получателя социальных услуг.

С уважением,
ГУ- Новосибирское РО Фонда социального страхования Российской Федерации.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Наталья, 19.06.2019 в 15:32

    Вы обратились 09.06.2018, предоставив ИПРА от 12.04.2018 № 551.19.54/2018, в которой рекомендована реабилитация с применением впитывающих простыней (пеленок) размером не менее 60*90см (впитываемостью от 1200 до 1900 мл) - 3 штуки в сутки.

    В 2018 году на основании заявления Костицина Л.С. обеспечена впитывающими простынями (пеленки) размером не менее 60 х 90 см (впитываемостью от 1200 до 1900 мл) 30.08.2018 в количестве 270 штук, 19.10.2018 в количестве 450 штук, т.е. до 19.05.2019 включительно.

    В 2019 году Костицина Л.С. обеспечена впитывающими простынями (пеленки) размером не менее 60 х 90 см (впитываемостью от 1200 до 1900 мл)в количестве 237штук".

    Почему про 2018 год вы указали числа а в 2019 году нет?

    сегодня 19 июня 2019 года. И сегодня же пришло письмо с ответом. А вчера 18 июня 2019 года привезли пелёнки в размере 210 шт. Если у Вас есть другая информация? Сообщите пожалуйста, какого числа привозили пелёнки в количестве 237 штук.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги