Отзыв № 1284836

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день! Возникла проблема приема электронной отчетности, оператор услуг сообщил что необходимо обратиться в ФНС. До ФНС не дозвониться. По номеру (812) 335-56-87 отвечает девушка, которая разрывается между звонками и приходящими людьми. На мою проблему дала мне 5 номеров телефонов: (812) 335-56-77, 335-56-80, 335-56-31, 335-56-89, 335-56-90. Ни на один из этих номеров дозвониться не удалось - никто не берет трубку. После звонка на первый номер все к той же девушке, она попробовала перевести по внутренним каналам связи,но это сделать также не удалось. Проблема не решена, к кому обращаться не понимаю.

История изменений
  • 22.03.2019 в 15:25Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 25.03.2019 в 08:30Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 25.03.2019 в 14:25Запрошена дополнительная информация.
  • 26.03.2019 в 11:22Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.03.2019 в 11:33Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.03.2019 в 12:40Запрошена дополнительная информация.
  • 29.04.2019 в 10:20Отзыв изменен модератором
  • 29.04.2019 в 10:57Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 29.04.2019 в 11:00Ответ размещен.
Запрос дополнительной информации
Дополнительная информацияотзыв обновлен 2019-03-26

Официальный ответ опубликован 29.04.2019 в 11:00

Межрайонная инспекция ФНС России №17 по Санкт-Петербургу рассмотрела Ваш отзыв и благодарит вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.
В тоже время данных, изложенных в Вашем отзыве недостаточно для всестороннего анализа, а также подготовки компетентного ответа.
В связи с тем, что в отзыве отсутствует дополнительная информация, подготовить ответ по существу не представляется возможным.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Александра, 01.04.2019 в 15:03

    ИНН 7802837780 РоадСемС. На прошлой неделе мне удалось дозвониться и выяснить, что нам скомпрометировали ключ ЭЦП. Это произошло безосновательно, т.к. на момент блокировки в выписке ЕГРЮЛ по нашей организации пометки о недостоверных сведениях не стояло. Так же инспектор Пошакинская Л.И. сообщила, что оснований для блокировки ЭЦП нет, т.к. пометки в базе инспекции о недостоверности нет ни напротив директора, ни напротив адреса. Сегодня инспектор по номеру 335-56-77 Елена Владимировна (к сожалению фамилию не знаю), отказалась со мной разговаривать и повесила трубку, сказав что она будет общаться только с директором лично и не ответив на мой вопрос «на основании чего нам заблокировали ЭЦП?». Тем самым подтверждая безосновательность данной процедуры. На мои попытки перезвонить трубку никто не брал. Соответственно мы можем сделать вывод, что основания инспектор нам озвучить не может, потому что их просто нет.

  • Александра, 03.04.2019 в 14:12

    ИНН 7802837780 РоадСемС. На прошлой неделе мне удалось дозвониться и выяснить, что нам скомпрометировали ключ ЭЦП. Это произошло безосновательно, т.к. на момент блокировки в выписке ЕГРЮЛ по нашей организации пометки о недостоверных сведениях не стояло. Так же инспектор Пошакинская Л.И. сообщила, что оснований для блокировки ЭЦП нет, т.к. пометки в базе инспекции о недостоверности нет ни напротив директора, ни напротив адреса. Сегодня инспектор по номеру 335-56-77 Елена Владимировна (к сожалению фамилию не знаю), отказалась со мной разговаривать и повесила трубку, сказав что она будет общаться только с директором лично и не ответив на мой вопрос «на основании чего нам заблокировали ЭЦП?». Тем самым подтверждая безосновательность данной процедуры. На мои попытки перезвонить трубку никто не брал. Соответственно мы можем сделать вывод, что основания инспектор нам озвучить не может, потому что их просто нет.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги