Отзыв № 1280767

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Номер заявления 29554432 от 15.02.19. Справка не получена. Прошло больше месяца. Два работодателя отказались ждать так долго. В возрасте 53 лет трудно найти работу. А теперь из-за этой справки наверно невозможно. Отвратительная работа. Заявление было подано в городе Санкт-Петербург проспект славы д2 к1 лита 15.02.2019

История изменений
  • 20.03.2019 в 10:35Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 21.03.2019 в 16:02Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 25.03.2019 в 17:31Запрошено изменение места получения отзыва.
  • 26.03.2019 в 08:55Место получения отзыва изменено.
  • 26.03.2019 в 08:55Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.03.2019 в 12:06Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.03.2019 в 15:58Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 26.03.2019 в 15:58

Указанный в обращении формат номера заявления присваивается при подаче заявления через МФЦ. По адресу, названному в обращении, располагается МФЦ Фрунзенского района Санкт-Петербурга. Информационный центр ГУ МВД России осуществляет взаимодействие с МФЦ только в электронной форме, осуществляя обмен электронными пакетами документов по каналам сервиса межведомственного электронного взаимодействия.

Доступа к информационным ресурсам МФЦ Информационный центр ГУ МВД России не имеет, таким образом, отследить прохождение по каналам сервиса межведомственного электронного взаимодействия электронного пакета, содержащего Ваши документы, при наличии номера МФЦ возможно только в МФЦ.

22.03.2019 МФЦ Санкт-Петербурга проинформировал Информационный центр ГУ МВД России о возникновении технических проблем при взаимодействии с сервисом межведомственного электронного взаимодействия, которые привели к несвоевременному получению Информационным центром ГУ МВД России части электронных пакетов документов, сформированных в структурных подразделениях МФЦ. Указанный технический сбой в системе МФЦ повлек значительное превышение срока получения результатов государственной услуги (справок о наличии (отсутствии) судимости по заявлениям граждан, поступившим в МФЦ в период с 09.01.2019 по 16.02.2019.

В связи с изложенным, полагаем целесообразным обратиться в МФЦ за разъяснениями по вопросам исполнения Вашего заявления.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Алексей, 28.03.2019 в 09:03

    Здравствуйте. Очень странный ответ. МВД "кивает" на МФЦ, те в свою очередь на МВД. Оставил в МФЦ две записи в книге отзывов, так там ответили, что виновато во всём МВД. А пострадал законопослушный гражданин РФ.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги