Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
Отлично
Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
Отлично
Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
Отлично
Текст отзыва:
Добрый день!
25.01.2019 обратился с запросом в МФЦ (г. Томск, ул. Пушкина)регистрационный номер MFC-0238/2019-1657-1 на получение выписки из ЕГРН в электронном виде. Оплачен счет с указанием УИН 32187670139890880256 за предоставление сведений из ЕГРН, платежное поручение №1037 от 28.01.2019.
07.02.2019 по указанному в заявлении емайл пришло уведомление о выполнении услуги и готовности документов.
К сожалению документ не предоставлен, на емайл не поступал. 3 раза связывался со службой поддержки МФЦ, ничем не могут помочь и отправляют в Росреестр (Белинского,8). При звонке в Росреестр, предоставленный номер в МФЦ - 52-62-52 не отвечает (трубка снята), по общему номеру телефона сообщают о статусе заявки - "ожидает платежа" (07.02.2019 и 12.02.2019), контакты отв. лиц не сообщают и рекомендуют ожидать далее.
Нарушен срок предоставления сведений из ЕГРН.
Прошу разобраться и направить запрашиваемые сведения (контактные данные указаны в заявлении).
История изменений
12.02.2019 в 10:48Отзыв передан по месту получения услуги.
12.02.2019 в 12:11Отзыв прочитан, ответ готовится.
12.02.2019 в 12:56Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 12.02.2019 в 12:56
Добрый день!
Просим Вас выслать скан-образ квитанции на адрес NDeeva@70.kadastr.ru, подтверждающий оплату Вашего запроса. После подтверждения оплаты сведения по запросу MFC-0238/2019-1657 будут предоставлены.
Пользователь посчитал ответ удовлетворительным
Комментарии к отзыву
Михаил, 13.02.2019 в 10:19
Заявка на получение услуги выполнена!
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
Добрый день!
25.01.2019 обратился с запросом в МФЦ (г. Томск, ул. Пушкина)регистрационный номер MFC-0238/2019-1657-1 на получение выписки из ЕГРН в электронном виде. Оплачен счет с указанием УИН 32187670139890880256 за предоставление сведений из ЕГРН, платежное поручение №1037 от 28.01.2019.
07.02.2019 по указанному в заявлении емайл пришло уведомление о выполнении услуги и готовности документов.
К сожалению документ не предоставлен, на емайл не поступал. 3 раза связывался со службой поддержки МФЦ, ничем не могут помочь и отправляют в Росреестр (Белинского,8). При звонке в Росреестр, предоставленный номер в МФЦ - 52-62-52 не отвечает (трубка снята), по общему номеру телефона сообщают о статусе заявки - "ожидает платежа" (07.02.2019 и 12.02.2019), контакты отв. лиц не сообщают и рекомендуют ожидать далее.
Нарушен срок предоставления сведений из ЕГРН.
Прошу разобраться и направить запрашиваемые сведения (контактные данные указаны в заявлении).