Отзыв № 1232942

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

В июле 2018 года была завершена камеральная проверка декларации (регистрационный номер декларации 6952000032371760), по итогам которой необходимо было перечислить переплату. По закону переплату должны перечислить за 30 дней, прошло полгода - возврат так и не произведен. Неоднократно писала заявления на возврат, неоднократно писала заявления/обращения на сайте через личный кабинет (6 сентября 2018, 27 сентября 2018, 16 ноября 2018, 29 января 2019). Результата нет.

История изменений
  • 07.02.2019 в 17:44Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 07.02.2019 в 19:41Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 12.02.2019 в 13:00Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 12.02.2019 в 13:00

УФНС России по г. Москве рассмотрело Ваш отзыв и благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.
Информируем Вас о том, что сайт «Ваш Контроль» предназначен для оценки качества государственных и муниципальных услуг, а так же позволяет оставлять отзывы по результатам их представления соответствующими органами власти.
Для направления электронных запросов на сайте ФНС России www.nalog.ru предусмотрен электронный сервис «Обратиться в ФНС России», который является средством для обращений физических и юридических лиц в ФНС России и территориальные налоговые органы. Пользователи Личного кабинета налогоплательщика могут направлять обращения в налоговые органы через данный сервис.
Поступившие установленными способами обращения будут рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 27 Административного регламента, утвержденного приказом Минфина России от 02.07.2012 № 99н, государственная услуга по бесплатному информированию не предоставляется, если в запросе от физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, отсутствует подпись физического лица (в запросе, представленном на бумажном носителе), фамилия, имя, отчество (при наличии) и почтового адреса (адреса электронной почты).

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги