Отзыв № 1058167

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

02.07.2018 мной был отправлен через портал "Госуслуги" запрос на предоставление госуслуги - регистрации новорожденного по месту жительства. В назначенную порталом дату и время (в 14-30 16.07.2018) я явился в выбранный мной ОВМ ОМВД России по Ленинскому району г. Севастополя пл. Восставших, д. 6, ввел присланный мне пин-код 19841 и получил талон.

Однако на месте в оказании услуги мне было отказано оператором А.И. Рябко (окно №1), а затем и начальником отделения (не представился). Отказ был мотивирован тем, что отделение регистрирует только проживание в частном секторе Ленинского района. При этом начальник позволил себе ряд язвительных комментариев и дал ложную информацию об отсутствии очередей на данную услугу в отделении МВД на ул. Кесаева (на деле нет записи даже на ближайшие три недели).

Обращаю Ваше внимание на то, что портал "Госуслуги" при записи предлагает выбрать любое удобное мне отделение МВД (скриншот прилагается) и о каких-либо ограничениях по районам речь не идет.

Прошу дать оценку правомерности действий начальника и оператора.

С уважением, А.А. Харченко.

Файлы
  • %d0%b3%d0%be%d1%81%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3%d0%b82
История изменений
  • 17.07.2018 11:01Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 27.07.2018 15:53Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 17.08.2018 14:52Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 17-08-2018

Уважаемый Андрей Александрович!
Порядок регистрации граждан Российской Федерации регулируется Законом РФ от 25 июня 1993 № 5242-I «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства
в пределах Российской Федерации», постановлением Правительства РФ
от 17 июля 1995 № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», приказом МВД России от 31.12.2017 № 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
В ходе проверки установлено, 16.07.2018 Вы обратились в отдел по вопросам миграции ОМВД России по Ленинскому району, по вопросу получения государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.
В ходе приема Вами были предоставлены документы для регистрации по месту жительства по адресу, который территориально относится к Гагаринскому району города Севастополя.
Вам предоставлено подробное разъяснение, об осуществлении регистрации по месту жительства (пребывания) в рамках административного деления города Севастополя.
Для регистрации по месту жительства Вам необходимо обратиться в ОВМ ОМВД России по Гагаринскому району по адресу: город Севастополь,
ул. Кесаева, д. 15 А, в часы приема, которые указаны на сайте www.92mvd.ru, либо подать заявку в ОВМ ОМВД России по Гагаринскому району через портал государственных услуг на сайте www.gosuslugi.ru.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги