Отзыв № 1170322

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Спасибо сотрудницам Отделения №1 Отдела по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Белгороду, на Костюкова, 11 за быструю и качественную работу! Подал документы на замену паспорта через госуслуги, оплатил госпошлину там же со скидкой 30% (Лучше распечатайте платеж, проблем с этим нет, просто сотрудникам приходится печатать его самим, но для экономии времени можно это сделать самому), пришел в назначенный день и время (05.12.18 в 11:30), в очереди не стоял, сотрудница из 3 кабинета приняла все документы, пояснила заполнение форм. Вся процедура заняла минут 7-10, с учетом того, что я заполнял формы печатными буквами (вспомнил курс инженерной графики). После заполнения сказала, что паспорт будет готов в этот же день и забрать его можно с 17:00 до 18:00 в кабинете №4. Был приятно удивлен, что при подаче документов через портал госуслуг паспорт можно получить не за 10 дней, а в этот же день. Пришел после работы в 17:40 и забрал. Вся процедура (с двумя посещениями 11:30 сдача документов, 17:40 забрать паспорт) заняла у меня наверное 15 минут. Еще раз спасибо сотрудницам из кабинета №3 и №4 (вроде начальник отдела, очень приятная женщина) вроде обеих зовут Светланами.

История изменений
  • 06.12.2018 в 11:11Модератор посчитал, что ответ не требуется.
  • 06.12.2018 в 14:57Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 06.12.2018 в 14:57

Спасибо за оставленный отзыв! Информация доведена до сотрудников.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги