Отзыв № 1158539

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Здравствуйте!Я, Файкова Инга Петровна,14 октября 2018 года на портале оставила Отзыв № 1129401 о качестве предоставленной услуги во Всеволожском отделении Ленинградской области моей маме, инвалиду Климешовой Раисе Павловне, Снилс 120-797-089 64. Спасибо за ответ ПФ от 26 октября.
Цитирую часть ответа: ЭВДГ Климешовой Р.П. поступило в Управление ПФР 09.10.2018. Выплатное дело поставлено на учет с 01.11.2018.
Согласно сведениям, имеющимся в выплатном деле, выплата пенсии Климешовой Р.П. произведена по 31.10.2018. В связи с чем Управлением ПФР 12.10.2018 направлен запрос в Управление ПФР в
Советском административном округе г. Омска об уточнении срока прекращения выплаты пенсии Климешовой Р.П. по прежнему месту жительства.
При поступлении информации о неполучении пенсии Климешовой Р.П. за сентябрь и октябрь 2018 года Управлением ПФР будет незамедлительно начислена выплата не полученных сумм пенсии.

Извините, что вынуждена обратиться повторно, но в течение недели я безуспешно пыталась дозвониться до Всеволожского отделения ПФ, чтобы узнать о ходе дела. Между тем прошел месяц со дня отправки запроса в Омск, незамедлительного ответа я получить не могу. Маме не выплачивается пенсия 3 месяца. Хочется уже получить официальный ответ о подтверждении невыплаты пенсии из Омска. Если же Омск будет указывать ,что выплата была за сентябрь и октябрь произведена,чего на самом деле не было, мне нужно будет обратиться в прокуратуру. Надеюсь на ваше понимание.

История изменений
  • 14.11.2018 в 06:31Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 20.11.2018 в 10:10Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 29.11.2018 в 17:37Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 29.11.2018 в 17:37

Уважаемая Инга Петровна!

Отделение на Ваше обращение сообщает.
26.10.2018 в Управление ПФР во Всеволожском районе Ленинградской области из Управления ПФР в Советском административном округе г. Омска поступил дополнительный аттестат о выплате пенсии и ежемесячной денежной выплаты (далее – пенсия), согласно которому пенсия за сентябрь и октябрь 2018 года не были получены Климешовой Р.П. в отделении почтовой связи по прежнему месту жительства (по отчету организации почтовой связи).
Неполученные суммы пенсии за сентябрь и октябрь 2018 года начислены к выплате по новому месту жительства в ноябре 2018 года на счет Климешовой Р.П., открытый в ПАО Сбербанк (дата выплаты – 20.11.2018).

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги