Отзыв № 1129617

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

4 сентября 2018 года я обратилась (обращение 06127-ЗГ) через личный кабинет в ИФНС 2411 за №17 по Красноярскому краю, что земельный налог по индексу ПД18209965187061431683 в сумме 148р. оплачен 02.02.2018 и 05.02.2018 зачислен в бюджет, о чём отмечено в старой версии личного кабинета.
Сотрудник, приславшая электронный ответ 19 сентября 2018, позвонила мне, была очень вежлива и объяснила, что долга за мной нет, но надо мне обратиться в техническую поддержку, что я и сделала письменно в личном кабинете. НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ НЕ происходит, хотя прошёл почти месяц с момента моего обращения, а само ложное извещение о задолженности - с момента появления новой версии личного кабинета. Поэтому время получения государственной услуги МОГУ ОЦЕНИТЬ ТОЛЬКО В 1 БАЛЛ.
Смею полагать, что если не я, а должностное лицо обратится в техническую поддержку, может решение вопроса сдвинется с места.

История изменений
  • 15.10.2018 в 06:47Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 15.10.2018 в 07:14Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 15.10.2018 в 07:14Запрошено изменение места получения отзыва.
  • 15.10.2018 в 08:12Место получения отзыва изменено.
  • 15.10.2018 в 08:12Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 15.10.2018 в 08:54Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 16.10.2018 в 07:54Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 16.10.2018 в 07:54

Межрайонная ИФНС России № 17 по Красноярскому краю, рассмотрев Ваш отзыв, сообщает, что на сегодняшний день проводятся мероприятия по актуализации данных сервиса "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц"
Приносим извинения за доставленные неудобства и дополнительно сообщаем, что задолженность по земельному налогу у Вас отсутствует.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги