Отзыв № 989760

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Невозможно дозвонится по "горячей линий" 8 (8182) 45-41-98.
Есть фиксация (запись телефонных звонков) в которых после сообщения робота о том, что звонок записывается, просто далее происходит "скидывание" звонка.
По вопросу "Снятие с регистрационного учета страхователей - физических лиц, заключивших трудовой договор с работником" по существу вопроса проконсультировать, не смогли, предложили переключить на руководителя на телефон 240354, при переводе звонок был сброшен.
Перед переводом звонка переадресовали на сайт "ГОСУСЛУГИ", что якобы данную услугу можно получить там. При этом на сайте "ГОСУСЛУГИ" данный функционал отсутствует (см. скриншот).

Файлы
  • 2018 06 01 16 30 57
История изменений
  • 01.06.2018 16:43Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 04.06.2018 08:41Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 06.06.2018 10:26Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 06-06-2018

На Ваше обращение о работе телефонов «горячей линии» Государственное учреждение — Архангельское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – отделение Фонда) сообщает. Телефоны «горячей линии» отделения Фонда работают в обычном режиме, технических сбоев нет.
По вопросам снятия с регистрационного учета страхователей – физических лиц, заключивших трудовой договор с работником, Вы можете обратиться по дополнительным телефонам: (8182) 24-15-57, 24-03-54.
Телефон, указанный Вами в расчете по начисленным и уплаченным страховым взносам по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС), не отвечает.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги