Отзыв № 1119352

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Документы на регистрацию права собственности были поданы 6,08,2018. В описи четко указано, что оформление длится 9 рабочих дней. Сегодня 28,09,2018, документов так и нет. Номер заявки: MFC-0303/2018-1614-1 от 6,08,2018,

История изменений
  • 28.09.2018 в 10:47Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 01.10.2018 в 07:54Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 01.10.2018 в 14:40Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 01.10.2018 в 14:40

Управление Росреестра по Рязанской области сообщает следующее.
В связи с аварией в центре обработки данных возникли проблемы в работе ФГИС ЕГРН. Услуги центра обработки данных Росреестру предоставляет ПАО «Ростелеком». Это привело к задержке рассмотрения документов, поступивших для осуществления учетно-регистрационных действий.
В соответствии с вышеизложенным, сложившаяся ситуация возникла не по вине сотрудников Управления Росреестра по Рязанской области.
Документы обрабатываются в порядке очередности их поступления.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Готовность документов уточняйте по месту их представления.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Татьяна, 03.10.2018 в 10:18

    В СМИ не сообщалось об авариях в ПАО "Ростелеком", потребовавших устранения последствий в течение двух и более месяцев. Так же при подаче документов вы не сочли нужным предупредить о возможной задержке обработки, оставив на расписке письменную информацию о том, что обработка документов производится в течение девяти рабочих дней. Фото, разумеется, могу предоставить.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги