Отзыв № 1002247

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Здравствуйте! 28.05.2018г. обратилась в МФЦ Красногорского района по адресу: МО, Красногорский район, пос. Нахабино, ул. Панфилова д.25 с Заявлением о государственной регистрации прав на недвижимое имущество. Заявлению был присвоен номер 50-50/011-50/011/012/2018-2622. Плановая дата выдачи документов была назначена 06.06.2018г. Однако, придя в МФЦ 08.06.2018г. мне сообщили, что документов нет. И вот я с 8-го июня каждый день хожу в МФЦ в надежде забрать документы. Сегодня, 18 июня 2018 года, я ходила очередной раз. Документов нет. Почему документов нет - мне ответить никто не может. Единый номер колл-центра МФЦ Московской области 8 (800) 550-50-30 не отвечает. При проверке статуса услуги через сайт uslugi.mosreg.ru пишет "28.05.2018 23:37 Принято ведомством. Переведено на статус 002 ("Загружено") в ИС ПК ПВД". Это издевательство какое-то!!! Сколько еще ждать? Где получить хоть какую-то информацию о готовности документов?!
P.S. По поводу работы персонала МФЦ Красногорского района (по адресу: МО, Красногорский район, пос. Нахабино, ул. Панфилова д.25) никаких претензий нет, работали оперативно.

История изменений
  • 19.06.2018 в 07:12Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 19.06.2018 в 11:14Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 25.07.2018 в 08:44Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 25.07.2018 в 08:44

Межмуниципальным отделом по Истринскому и Красногорскому районам Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра
и картографии по Московской области (далее-Управление) рассмотрено Ваше обращение № 1002247 от 19.06.2018.
По результатам рассмотрения, сообщаем следующее.
Государственная регистрация проводится в порядке, установленном Федеральным законом от 13.07.2015 №218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости».
Государственная регистрация по заявлению 50-50/011-50/011/012/2018-2622 осуществлена 08.06.2018, в связи с техническим сбоем выписка сформирована 15.06.2018.
18.06.2018 документы по заявлению 50-50/011-50/011/012/2018-2622, направлены для выдачи в МКУ МФЦ Красногорского района - отделение Нахабино, расположенное по адресу: Московская область, Красногорский р-н, пос.Нахабино, ул.Панфилова, д.25, реестр №774.
Сотрудникам указано на необходимость неукоснительного соблюдения порядка и сроков предоставления государственных услуг Росреестра.
Единый номер колл-центра МФЦ Московской области 8(800)550-50-30
не относится к компетенции Управления.
Также информируем, что подробная информация о работе Управления размещена на Интернет-сайте: http://rosreestr.ru/.
Для удобства заявителей также функционирует ведомственный центр телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (единый справочный телефон 8-800-100-34-34).
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги