Отзыв №1736813(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:14 октября 2020, 19:14
- Средний балл:
- Отзыв:
24.09.2020 я обратилась в отдел МФЦ находящийся по адресу Абзелиловский район, с. Аскарово, ул. Мира, д. 1,с полным пакетом документов на продление услуги "Назначение и осуществление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка" ,т.к. ребенку 12.10.2020 исполняется два года. После того, как я отстояла в очереди более 30 минут мне сказали, что я пришла раньше срока, мне надо подать заявление после 12 октября, как ребенку исполнится 2 года. 14.10.2020 мне приходит выплата в размере 3789 р, после чего я звоню в соцзащиту г. Сибай, где мне говорят что продления нет, пособие назначается со дня переоформления, надо было продлевать пособие до 12.10.2020 и т.д. Услугу мне не оказали а вместо этого дали совершенно не верную информацию, из-за некомпетентности сотрудника МФЦ я потеряла кучу времени и выплату на неопределенный срок.
- Официальный ответ:
Добрый день! На Ваш отзыв сообщаем, что порядок оформления услуги «Предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка» регламентирован Федеральным законом от 28.12.2017 года № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей». В соответствии со статьей 2 вышеназванного Закона гражданин имеет право подать заявление о назначении ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка в любое время в течение трех лет со дня рождения ребенка. Данная выплата назначается на срок до достижения ребенком возраста одного года. По истечении этого срока гражданин подает новое заявление о назначении указанной выплаты сначала на срок до достижения ребенком возраста двух лет, а затем на срок до достижения им возраста трех лет и представляет документы (копии документов, сведения), необходимые для ее назначения. При оформлении услуг через РГАУ МФЦ специалисты операционного зала, не отказывая в приеме документов, информируют заявителей о перечне необходимых документов, а также о возможных причинах вынесения органом отказа в предоставлении услуги. Для проведения проверки просим указать полные данные заявителя, а также данные специалиста, осуществившего консультирование, либо время и номер окна приема, в которое был приглашен заявитель. В целях направления Вам ответа в кратчайшие сроки, указанные сведения Вы также можете направить с помощью функционала «Обратная связь», размещенного на официальном сайте РГАУ МФЦ. Благодарим за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас!