В отделении не работали стойки выдачи талонов на регистрацию. При входе на стойке предоставления помощи, ответили, что запись возможна только чрез личный кабинет на портале МФЦ с авторизацией через портал Госуслуг. Как гражданин РФ не имеющий записи на портале Госуслуг может получить соответствующую услугу в МФЦ?

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 10.03.2023, сообщает следующее. Во исполнение требований Указа Главы Республики Крым от 17.03.2020 № 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» (с изменениями и дополнениями), а также Протокола совещания Министерства экономического развития Российской Федерации от 28.05.2021 № 62-АХ, прием заявителей в центрах «Мои Документы» Республики Крым осуществляется по предварительной записи через портал ГБУ РК «МФЦ» (md-crimea.ru). Для льготных категорий граждан предусмотрена возможность предварительной записи через контакт-центр ГБУ РК «МФЦ» по следующим номерам телефонов: 8(3652)604920 (многоканальный), +7(978)9509450, +7(978)9509451, по персональным телефонам центров «Мои Документы» (ссылка - https://md-crimea.ru/nomera-telefonov.php?clear_cache=Y). Относительно Вашего вопроса, "как гражданин РФ, не имеющий записи на портале "Госуслуги", может получить соответствующую услугу в МФЦ", сообщаем следующее. ГБУ РК «МФЦ» для удобства заявителей, не имеющих доступа к сайту "Госуслуги", а также к сети "Интернет", предусмотрена возможность создания учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте «Госуслуги» и самостоятельного резервирования талона в центрах «Мои Документы». Так, для получения услуги «Регистрация, подтверждение, удаление и восстановление учетных записей ЕСИА» заявители могут обратиться без предварительной записи в любой центр «Мои Документы», после чего - самостоятельно зарезервировать талон электронной очереди на нужную им дату и время, при помощи стационарных компьютеров, установленных в «зоне информирования» центра «Мои Документы». Таким образом, рекомендуем воспользоваться существующей возможностью авторизоваться на сайте «Госуслуги» и приобрести доступ ко всем официальным государственным Интернет-ресурсам и к Порталу предварительной записи ГБУ РК «МФЦ», в частности.

На 23.11.2022 г. взяла талон на услугу "Государственная регистрация права собственности" в МФЦ г.Симферополь, ул.Кирова 41. 21.11.2022 г. мне позвонил сотрудник указанного МФЦ и сообщил, что в связи с тем, что Центр будет работать с беженцами из Херсона, то мой талон перекинут на ул.Севастопольская, 20 на 25.11.2022., а получить я потом готовые документы смогу на ул.Кирова 41 в удобное время по готовности. Документы я подала на ул.Севастопольская 20, сотрудница была компетентна и вежлива. 12.12.2022 г., зная, что мои документы готовы и находятся на ул.Кирова 41, около 9.20 я была в МФЦ, подошла в окно №2, но без талона девушка, которая лежала на столе со своим смартфоном отправила меня к администратору. Отстояв очередь к администратору и потратив время, я узнала, что без талона прием после 11.00 и я должна сама взять себе талон через Госуслуги - естественно мне этого никто не сообщил ранее, а сама я информацию получить не могла, так как подавала документы в другом МФЦ и объявление не видела. Но возникает первый вопрос к оказанию услуг: девушка из Окна №2 не владела этими данными?, хотя о её загруженности речь не шла, глядя на расслабленное состояние и отсутствие посетителей. Талон я взяла на 9.45. Подошла в Окно №1, чтобы с талоном получить документы на 10 мин. раньше, так как ни в окне №1, ни №2 посетителей не было и молодые люди сидели со своими смартфонами. Мены снова отправили к Администратору, чтобы он перебросил талон. И снова очередь и потерянное время. Окно №1 и №2 всё также "работали". ВЫВОД: потерянное время 30 мин в очередях в короновирус, некомпетентность сотрудников, которые отправляют друг к другу и не знают сами свои правила, и никакой информации по порядку выдачи в моей ситуации. А главное шок от наглости и хамства поведения на рабочем месте - лежать на столе со смартфоном очень хорошая работа. Когда я всё-таки получила свои документы в окне №3 и сказала, что буду жаловаться, то девушке в окне №2 стало очень смешно. Очень жалею, что не сфотографировала или не сняла на видео ваших "работников года".

ГБУ РК «МФЦ» уведомляет, что постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» установлено, что приём заявителей в центрах «Мои Документы», осуществляется по талонам, полученным через систему управления электронной очередью, предназначенную для регистрации заявителей. Соответственно, в центрах «Мои Документы» Республики Крым заявители обслуживаются исключительно по талонам как в случае приема заявлений (документов), так и при получении результата предоставления услуги. Относительно Вашей информации о некорректном поведении специалиста центра «Мои Документы» г. Симферополь № 1 (пр-т Кирова, 41) в «окне» № 2 и о Вашем вынужденном 30-минутном пребывании в очереди, сообщаем следующее. Сотрудники ГБУ РК «МФЦ» проверили данные системы управления электронной очередью и просмотрели записи с камер видеонаблюдения, размещенных в указанном центре, и установили, что 12.12.2022, в 09:29, Вы, то есть гражданка Смирнова В.В., обратились без талона предварительной записи в «окно» выдачи № 2. Вам был разъяснен порядок действий при отсутствии талона и в 09.33 Вы уже общались с администратором. В 09:36 Вы на сайте ГБУ РК «МФЦ» самостоятельно зарезервировали талон Р 417 «Выдача готового результата по услугам Госкомрегистра (С)» на 09:45 и уже в 09:37 снова подошли к стойке администратора. В 09:40 показали талон Р 417 администратору, который в 09:42 перевел талон в «окно» № 3, в течение 6 секунд Вы были вызваны на прием. В 09:42 в окне» № 3 Вы получали результат предоставления услуги, и в 09:48 покинули помещение центра «Мои Документы» г. Симферополь № 1. Таким образом, Вы были обслужены по талону Р 417 раньше времени, указанного в талоне, а общее время Вашего пребывания в центре «Мои Документы» г. Симферополь № 1 составило 19 минут. Согласно записям с видеокамер, все это время специалист в «окне» приема № 2 занималась своими непосредственными обязанностями: принимала заявителей, обратившихся по талонам, отвечала на звонки, поступившие на корпоративный номер телефона, и пр. То есть никаких фактов некорректного поведения специалиста в виде «лежания на столе со своим смартфоном» не выявлено. Исходя из вышеизложенного,сообщаем, что информация, указанная в Вашем обращении, не подтверждена.

Добрый день. Мне необходимо получить услугу по оформлению и выдаче загранпаспорта гражданина РФ. «Мои документы» через «Запись в электронную очередь» на услугу: «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации (МФЦ Симферополь №1)» пишет следующее: К сожалению, на данный момент все временные интервалы заняты. Каким образом мне получить услугу? лично прийти за талоном? Как понимать «временные интервалы» — на сколько они «временные»?

Добрый день. Сообщаем, что во исполнение Указа Главы Республики Крым от 17.03.2020 № 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» (с изменениями и дополнениями), Протокола совещания Министерства экономического развития Российской Федерации от 28.05.2021 № 62-АХ, прием заявителей в центрах «Мои Документы» Республики Крым осуществляется по предварительной записи через портал ГБУ РК «МФЦ» (md-crimea.ru), которая открывается ежедневно. На сегодняшний день открыта предварительная запись во все центры "Мои Документы" Республики Крым до 09.11.2022 включительно. Льготной категории граждан доступно получение талона предварительной записи по телефонным номерам контакт-центра ГБУ РК «МФЦ»: 8 (3652) 604-920 (многоканальный), +7 (978) 950-94-50, +7 (978) 950-94-51, по персональным телефонам центров «Мои Документы» РК, а также непосредственно у администраторов наших центров. Отметим, что государственная услуга МВД по РК "Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации" (далее - Загранпаспорт гражданина РФ) очень востребована у населения, и если в нужном Вам центре «Мои Документы» на уже доступные даты нет актуальных талонов для резервирования, это свидетельствует о том, что все временные периоды для приема заявителей по указанной услуге уже исчерпаны. В таких случаях заявителям рекомендуется резервировать талон на доступную дату либо дождаться открытия предварительной записи на следующий период. Дополнительно сообщаем, что подать заявление на оформление загранпаспорта гражданина РФ можно на сайте "Госуслуги", в разделе "Паспорта, Регистрация".

МФЦ г.Симферполь, пр.Кирова отказывают гражданам РФ с других регионов в оказании услуги, снятие с регистрационного учета! Обращался три раза и всегда отказ в услуге!ссылаются на свой внутренний регламент не принимать документы от граждан РФ с других регионов! На сайте МФЦ данных что граждан РФ с других регионов не принимают нет!! Отвратительная работа МФЦ! В любом другом МФЦ по РФ можно получить любую услугу указанную на сайте! Тут я так понимаю другое Государство что можно каким то своим внутренним регламентом отказать в простейшей услуге! ОЦЕНКА 1(кол) с минусом!

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 02.02.2022, сообщает следующее. ГБУ РК «МФЦ» предоставляет государственные и муниципальные услуги в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Федеральный закон № 210-ФЗ), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым, административными регламентами и соглашениями о взаимодействии. Государственная услуга Министерства внутренних дел по Республике Крым (далее — МВД по РК) «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации)» в центрах «Мои Документы» предоставляется на основании Соглашения о взаимодействии между ГБУ РК «МФЦ» и МВД по РК от 01.12.2020 № 425/2954. Данным соглашением предусмотрено, что центры «Мои Документы» Республики Крым осуществляют предоставление услуги по постановке на регистрационный учет (снятие с регистрационного учета без одновременной постановки на регистрационный учет) граждан исключительно по территориальному принципу. Отметим также, что в соответствии со статьей 16 Федерального закона № 210-ФЗ многофункциональные центры осуществляют только прием документов у заявителя, передачу в орган, предоставляющий услугу, и выдачу документов, являющихся результатом государственных или муниципальных услуг. Непосредственное рассмотрение представленных документов, осуществление правовой экспертизы на соответствие и достаточность сведений в предоставляемых документах, принятие решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги, отнесены к компетенции органа власти, в данном случае — МВД по РК. Исходя из вышеизложенного, ГБУ РК «МФЦ» рекомендует по интересующему Вас вопросу обратиться непосредственно в подразделение по вопросам миграции МВД по РК (паспортный стол) по месту жительства/пребывания.

Добрый день! 12 октября в соответствии с пенсионным законодательством РФ я должен получать пенсию. За месяц до наступления этого срока я должен подать в МФЦ документы для назначения пенсии. 13 сентября (вчера) я как положено обратился в отделение МФЦ (ул. Кирова 41) для получения талона на оформление данной услуги. Администратор мне сказала чтобы я через портал МФЦ оформил предварительную запись, но уточнила что на сейчас (на время моего очного посещения МФЦ) талонов нет. Нужно в зайти на портал после 17.00. По этой рекомендации я зашел на портал в 17.10 - но запись гласила "К сожалению на данный момент все временные интервалы заняты". аналогичные записи мне демонстрировались в 19.00 и 21.00. И сегодня (14 сентября) в 07.40 эта запись мне снова воспроизвелась. Напишите мне когда же я смогу подать документы для назначения мне полагающейся пенсии!

Уважаемый заявитель, сообщаем, что во исполнение Протокола заседания оперативного штаба по вопросу предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) в Республике Крым от 26.03.2021 № 117, а также письма Министерства внутренней политики, информации и связи Республики Крым от 29.03.2021 № 16/2102/01-32/1, прием заявителей в центрах «Мои Документы» Республики Крым с 01.04.2021 осуществляется исключительно по предварительной записи через портал ГБУ РК «МФЦ» (md-crimea.ru), которая открывается на короткий период. На сегодняшний день на сайте ГБУ РК «МФЦ» открыта предварительная запись до 22.09.2021 включительно. Предварительная запись на 23.09.2021 откроется сегодня к 17:00. Пожалуйста, следите за нашим сайтом. Кроме того, сообщаем, что Вы можете обратиться за интересующей Вас услугой непосредственно в клиентскую службу территориального Управления ПФР по месту Вашего проживания.

получить справку сзи-илс запросил получил ответ -Сайт "Ваш контроль" собирает оценки и отзывы граждан об оказанных органами исполнительной власти государственных услугах. К сожалению, мы не можем помочь вам в данном вопросе. Где я могу ее получить ПФР не может дать ответ .Вы тоже куда дальше

ГБУ РК "МФЦ" сообщает, что Вы можете обратиться в центры "Мои Документы" Республики Крым за предоставлением интересующей Вас услуги Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым - "Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации". Дополнительно сообщаем, что в связи с режимом повышенной готовности с 14.09.2020 прием граждан во всех центрах «Мои Документы» Республики Крым осуществляется только по предварительной записи через портал ГБУ РК «МФЦ» (https://md-crimea.ru/lk/eqenter/). Для льготной категории граждан реализована возможность получения талона предварительной записи не только на официальном портале ГБУ РК "МФЦ" md-crimea.ru, но и по номерам телефонов центров "Мои Документы" (https://md-crimea.ru/nomera-telefonov.php?clear_cache=Y), а также по номерам единого контакт-центра ГБУ РК "МФЦ": 8(3652)604920 (многоканальный), +7(978)9509450, +7(978)9509451.

в личном кабинете указано, что услуга оказана, хотя фактически это не так. ответ я так и не получила. хочу посмотреть дело № 643895, но после клика на него пишет, что дело не найдено. В соцзащите, мне сказали, что у меня отказ из-за неполноты предоставленных документов. Ознакомиться с отказом мне не дали сославшись, что вся информация на портале " мои документы". А на вашем портале никакой информации нет. Прошло уже 2!!! месяца. И числится, как исполненное еще 27.01.2021. когда принимали у меня документы в МД вопросов никаких не возникало. после принятия, где-то месяц спустя мне начал звонить на телефон сотрудник соцзащиты с просьбой сбросить ему то еще раз паспорт, то трудовую книжку, то прописку ребенка. Разве это правильно? Значит ли это, что МД приняли у меня не полный пакет документов или работник соцзащиты превысил свои полномочия? Жду ваших пояснений.

Добрый день, Анастасия Алексеевна. ГБУ РК «МФЦ» сообщает, что статьей 16 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлено, что многофункциональные центры осуществляют прием документов у заявителя, передачу в орган, предоставляющий услугу и выдачу документов, являющихся результатом государственных или муниципальных услуг. Непосредственное рассмотрение представленных документов, осуществление правовой экспертизы на соответствие и достаточность сведений в предоставляемых документах, принятие решений о предоставлении услуги, или об ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ, а также КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ, отнесены к компетенции органа власти, в данном случае - Департамента труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым. Согласно данным автоматизированной информационной системы ГБУ РК «МФЦ», плановая дата завершения рассмотрения дела № 643895 - 27.01.2021. Обращаем Ваше внимание, так как Вы не обратились за получением результата в течении 30 календарных дней в центр "Мои Документы" г. Симферополь №1 (пр-т Кирова,41), в соответствии с пунктом 5.13 соглашения о взаимодействии между ГБУ РК «МФЦ» и Администрацией города Симферополя Республики Крым от 21.07.2020 № 148/2, результат предоставления муниципальной услуги был перенаправлен в Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым. Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, бул. И. Франко, 25. Отметим, что в компетенцию сотрудников ГБУ РК «МФЦ» не входит разъяснения заявителю по принятым решениям органа власти предоставляющего услугу. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в орган предоставляющий услугу - Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым.

Ужасная работают!!! Не компетентные люди сидят абсолютно везде или прикидываются что ничего не знают . не могу добиться где мне можно получить компенсацию по ОСАГО футболят по десяти номерам телефона. что бы получить талон на подачу заявления вообще такой колонки нет. приезжаю , по месту говорят что не выплачиваем , а есть закон на эту тему

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Центры «Мои Документы» Республики Крым предоставляют государственные и муниципальные услуги в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Федеральный закон № 210-ФЗ), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым, административными регламентами и соглашениями о взаимодействии. Отметим, что государственная услуга «Выплата инвалидам (в том числе детям-инвалидам и их законным представителям), имеющим транспортные средства, компенсации уплаченной ими страховой премии по договору ОСАГО владельцев транспортных средств» (далее - «Получение компенсации по договору ОСАГО») предоставляется департаментами (управлениями) социальной защиты населения администраций муниципальных образований. При этом сообщаем, что на текущий момент в Соглашениях, заключенных между ГБУ РК «МФЦ» и администрациями городов (районов), предоставление услуги «Получение компенсации по договору ОСАГО» через центры «Мои Документы» НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. Соответственно, в компетенцию ГБУ РК «МФЦ» не входит ни предоставление вышеуказанной услуги, ни тем более консультирование.

29.11.2020 г. я была записана на выдачу готового результата, а именно получение паспорта с новой фамилией. Девушка дала мне паспорт для подписи и предоставила ручку с синей пастой. После того, как увидела, что я начала расписываться синей пастой, она, испугавшись, быстро дала мне черную пасту и сказала аккуратно обвести (это всё равно заметно). Я у неё уточнила, точно ли можно так сделать (в силу своего незнания и растерянности в ситуации), она ответила утвердительно и сообщила, что в этом нет ничего страшного. Как итог, у меня оказался испорченный паспорт. При пересечении границы (а пересекаю я их периодически), пограничные службы проверяют паспорт очень детально и у меня могли возникнуть проблемы с недействительным паспортом. Когда я обратилась с этой проблемой к администратору МФЦ, мне сообщили, что раз уж я подписала паспорт, значит он уже мой и ничем помочь мне не могут. В итоге, я теперь заново меняю паспорт, заплатила теперь уже 1500 руб за испорченность, а также должна составить админ.протокол в паспортном столе и заплатить еще штраф от 100 до 300 руб. А всё из-за "очень компетентного" специалиста, который не забрал паспорт сразу на замену или не предложил еще какие-то варианты, а уверял меня, что в этом нет ничего страшного и заставил его забрать.

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 20.01.2021, сообщает следующее. В связи с отсутствием в тексте обращения данных, позволяющих идентифицировать заявителя (ФИО, регистрационный номер дела и пр.), провести проверку по вышеизложенным фактам не представляется возможным.

Ситуация проста ОТКАЗАЛИ в принятии заявления по ф6(снятие с регистрационного учета) по причине "внутренние правила и распоряжения" без номера без указание кто написал эти правила без пояснения почему эти правила написанны не в соответствии с верховенством закона. Или проще говоря сказала менеджер, потом подтвердила старшая отделения слова со смыслом "мы принимаем заявления на снятие с регистрационного учета только при наличии заявления о постанове на учет по новому месту жительства" причины основания(тоесть кодекс или другие нормативно правовые акты назвать незахотела/несмогла. СЧИТАЮ ЧТО Я ПЛАЧУ НАЛОГИ И НЕПОЛУЧАЮ ТО ЧТО МНЕ РАЗРЕШЕНО ОРГАНАМИ. А ЭТУ СТРУКТУРУ СТОИТ УРЕЗАТЬ АССИГНОВАНИЯ. ХОТЯ ВО МНОГОМ МФЦ ПОМАГАЕТ, НО В ДАННОМ СЛУЧАЕ МОЯ ЖЕНА ОТПРАСИЛАСЬ С РАБОТЫ И НЕПОЛУЧИЛА ЗП ЗА ЭТОТ ДЕНЬ И Я ОЧЕНЬ ЗОЛ!

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 06.12.2020, сообщает следующее. Предоставление государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту жительства/пребывания, в том числе снятие с регистрационного учета, осуществляется с учетом требований административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 31.12.2017 № 984 и имеет значительные нюансы, влияющие на ее предоставление. Учитывая отсутствие в тексте обращения данных, позволяющих идентифицировать заявителя (ФИО, регистрационный номер дела и пр.), провести проверку по вышеизложенным фактам не представляется возможным. Вместе с тем, при указании данных, позволяющих идентифицировать заявителя (ФИО, регистрационный номер дела и пр.), а также описания ситуации с указанием города фактической регистрации Вашей жены позволит рассмотреть обращение более детально и предоставить исчерпывающий ответ, касающийся предоставления услуги в части снятия с регистрационного учета.

Добрый день! Нет свободных талончиков для посещения МФЦ на сайте https://md-crimea.ru/lk/eqenter/#breadcrumb! до 2023 года! Дальше не смотрел. Пробую взять талончик на сайте https://md-crimea.ru/lk/eqenter/#breadcrumb Выбираю раздел "Отделение ПФР по Республике Крым", затем услугу "Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования...". Мне нужна справка СДИ6 для военкомата. Появляется календарь с помесячным отображением дней для приёма, но ни один день не активен/не кликабелен (не возможно нажать) вплоть до 2023 года, дальше не смотрел. Попробовал нажать другую услугу - там есть кликабельные дни. То есть сайт в принципе у меня работает. Видимо какой-то сбой именно на услуге ПФР "Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов..." Посмотрите, пожалуйста, в чём там проблема. И я буду вам очень признателен, если вы сообщите мне о результатах на электронную почту.

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 18.11.2020, сообщает следующее. В связи с эпидемиологической обстановкой, с 14.09.2020 прием в центрах «Мои Документы» Республики Крым осуществляется только по предварительной записи через сайт ГБУ РК «МФЦ», которая открывается на короткий период по решению оперативного штаба по вопросу предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции. На текущий момент на сайте ГБУ РК «МФЦ» (https://md-crimea.ru/lk/eqenter/) открыта предварительная запись во все центры «Мои Документы» Республики Крым до 29.11.2020. Предварительная запись на первую половину декабря 2020 года будет открыта в ближайшее время. Дополнительно сообщаем, что при условии отсутствия на данный момент талонов в центре «Мои Документы» г. Симферополь № 1 (пр. Кирова, 41) на государственную услугу «Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации», Вы можете обратиться в любой ближайший от Вас центр «Мои Документы». С актуальными графиками работы центров «Мои Документы» Республики Крым можно ознакомиться по следующей ссылке — https://md-crimea.ru/about/filials/?SECTION_ID=181. ГБУ РК «МФЦ» уведомляет, что, в соответствии с Вашей просьбой, ответ на данное обращение направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

КАК получить услугу Предоставление мер социальной поддержки по льготному проезду отдельным категориям граждан, проживающим на территории Республики Крым

на сайте нет информации что сотрудничают не со всеми архивами(зря потратил время). время ожидания 40 минут!!!!!

Требую разъяснить сотруднику Лазареву Павлу Владимировичу правила вежливого общения с посетителями. Лазарев позволяет себе хамское общение с посетителями. Крайне неприятный клерк.

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что с целью недопущения повторения ситуации, указанной в Вашем обращении, с сотрудником центра Мои Документы" г. Симферополь № 1 (пр. Кирова, 41) Лазаревым П.В. проведена разъяснительная беседа о недопустимости грубого общения с заявителями.

17.08.2020 время приема 15.30.окно 27,сотрудник Евгений неправомерно не принял документы на получение паспорта моим ребенком.мотивируя это отсутствием красной печати на свидетельстве о рождении.В ГУ МВД (ул.Футболистов 20),мне разьяснили,что он на это не имел права.Если ребенку уже исполнилось 14 лет,красная печать не требуется,подаются документы на паспорт.Вопрос:ваш сотрудник не знает свою работу?Я потеряла время,приема ждала с 27.07.2020.Петанова Виктория Владимировна,номер талона Р121.

Добрый день. Во избежание возможных отказов со стороны органа власти, основываясь на опыте и практике приема документов от заявителей, а также выдачи результатов предоставления услуг, сотрудники центров и офисов "Мои Документы" могут давать компетентные разъяснения по пакету документов, необходимых для получения той или иной государственной услуги с учетом возникших нюансов. Таким образом, сотрудники центра "Мои Документы" действовали исключительно из благих намерений, во избежание потери времени, в связи с возможным отказом в получении государственной услуги.