Отзыв №1966250(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:01 апреля 2021, 09:46
- Средний балл:
- Отзыв:
в личном кабинете указано, что услуга оказана, хотя фактически это не так. ответ я так и не получила. хочу посмотреть дело № 643895, но после клика на него пишет, что дело не найдено. В соцзащите, мне сказали, что у меня отказ из-за неполноты предоставленных документов. Ознакомиться с отказом мне не дали сославшись, что вся информация на портале " мои документы". А на вашем портале никакой информации нет. Прошло уже 2!!! месяца. И числится, как исполненное еще 27.01.2021. когда принимали у меня документы в МД вопросов никаких не возникало. после принятия, где-то месяц спустя мне начал звонить на телефон сотрудник соцзащиты с просьбой сбросить ему то еще раз паспорт, то трудовую книжку, то прописку ребенка. Разве это правильно? Значит ли это, что МД приняли у меня не полный пакет документов или работник соцзащиты превысил свои полномочия? Жду ваших пояснений.
- Официальный ответ:
Добрый день, Анастасия Алексеевна. ГБУ РК «МФЦ» сообщает, что статьей 16 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлено, что многофункциональные центры осуществляют прием документов у заявителя, передачу в орган, предоставляющий услугу и выдачу документов, являющихся результатом государственных или муниципальных услуг. Непосредственное рассмотрение представленных документов, осуществление правовой экспертизы на соответствие и достаточность сведений в предоставляемых документах, принятие решений о предоставлении услуги, или об ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ, а также КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ, отнесены к компетенции органа власти, в данном случае - Департамента труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым. Согласно данным автоматизированной информационной системы ГБУ РК «МФЦ», плановая дата завершения рассмотрения дела № 643895 - 27.01.2021. Обращаем Ваше внимание, так как Вы не обратились за получением результата в течении 30 календарных дней в центр "Мои Документы" г. Симферополь №1 (пр-т Кирова,41), в соответствии с пунктом 5.13 соглашения о взаимодействии между ГБУ РК «МФЦ» и Администрацией города Симферополя Республики Крым от 21.07.2020 № 148/2, результат предоставления муниципальной услуги был перенаправлен в Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым. Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, бул. И. Франко, 25. Отметим, что в компетенцию сотрудников ГБУ РК «МФЦ» не входит разъяснения заявителю по принятым решениям органа власти предоставляющего услугу. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в орган предоставляющий услугу - Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым.