Отзыв №1726557(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:17 сентября 2020, 13:22
- Средний балл:
- Отзыв:
Оформление справки об отсутствии судимости я начала 16 июля. В отделении МФЦ в очереди постоянно возмущаются порядком предоставления услуги - людям, желающим заказать услугу необходимо стоять в очереди к специалисту на входе,которая отправляет стоять в очереди еще раз за талоном на прием к специалисту центра. Обратившись за разъяснением к начальнику МФЦ, я получила ответ, что в центре такой порядок получения услуги, после чего меня отправили к специалисту центра Кононенко Дарье Алексеевне (запись №361127), которая оформила мне документы не по установленной форме, необходимой для получения справки и через месяц я получила отказ. Мне снова оформили документы 16.08.2020г, прошел месяц. Сегодня, 17.09.2020 я обратилась в МФЦ и мне ответили, что моя справка не готова. Я два месяца не могу устроиться на работу из-за некомпетентной работы специалистов этого МФЦ
- Официальный ответ:
Уважаемая Светлана Викторовна, Ваша справка поступила из органа в отделение 23.09.2020. Для ее получения Вы можете обратиться в отделение. Указанный в Вашем обращении сотрудник будет направлен 30.09.2020 на обучение по этой услуге и по результатам работы за месяц будет депремирован. В МФЦ согласно нормативных документов обслуживание осуществляется по принципу одного окна по талонам предварительной записи и талонам в текущую очередь. Приоритетом при обслуживании является предварительная запись.