Центр создан чтобы усложнить получение документов а не помочь людям. Обратился за выпиской из ЕГРН, предварительно записался через сайт, документы не приняли, я должен был знать что нужно оплатить пошлину, а для этого придти и взять у них реквизиты. Зачем тогда запись через сайт, если все равно идти в центр и тратить на это время? Второй раз записался через сайт на 17 октября, пришел 16 октября взять реквизиты для оплаты,спросили на какое число запись, дали реквизиты для оплаты, в очередной раз потратил полдня рабочего времени (своего) чтобы оплатить эту пошлину (и только по их требованию через РНКБ, который берет комиссию), но когда на следующий день пришел, у них другие реквизиты для оплаты и платить пошлину было не надо!!! Это просто издевательство. Теперь мне надо опять платить пошлину, опять платить банку комиссию, опять тратить на это свое рабочее время, т.е. оставаться без зарплаты, а и еще идти писать заявление чтобы мне вернули ранее уплаченную пошлину, на что тоже надо тратить рабочее время. Итог: выписка пока не получена, деньги пропали, зарплаты нет, т.к. вместо того чтобы работать я хожу от банка к МФЦ.

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 18.10.2020, сообщает следующее. В соответствии с письмом Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым (далее — Госкомрегистр) от 08.10.2020 № 28/01-34/21913 о переходе Республики Крым на эксплуатацию ФГИС ЕГРН, в центрах «Мои Документы» Республики Крым был приостановлен прием заявлений на предоставление услуг учетно-регистрационной сферы с 12.10.2020 по 16.10.2020. В связи с чем, руководством ГБУ РК «МФЦ» были приняты меры по приостановке приема заявлений и предоставлению разъяснений населению по вопросам учетно-регистрационной сферы. Также, во избежание введения заявителей в заблуждение, со всех «окон» и стоек информирования были изъяты реквизиты для оплаты государственной пошлины по услугам Госкомрегистра. С 17.10.2020 возобновлен прием заявлений по услугам Госкомрегистра, и, в соответствии с письмом Госкомрегистра от 12.10.2020 № 28/01-37/22288, внесение платы за предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН, осуществляется после предоставлении запроса. При предоставлении запроса в бумажном виде при личном обращении уникальный идентификатор начисления (далее - УИН) выдается заявителю в момент подачи запроса. Внесение платы должно быть осуществлено лицом, подавшим запрос, не позднее семи календарных дней с даты получения УИН. Запросы о предоставлении сведений, содержащихся в ЕГРН, принятые по предоплате (с квитанцией, предоставленной заявителем при приеме запроса) с 19.10.2020 рассматриваться не будут. Поскольку ГБУ РК «МФЦ» не является получателем денежных средств, для возврата госпошлины необходимо обратиться непосредственно в Госкомрегистр по адресу: 295001, г. Симферополь, ул. Крылова, 162. Задать интересующие Вас вопросы можно также по единому номеру многоканальной справочной службы Госкомрегистра: (3652) 66-74-00 и по телефонам горячей линии Госкомрегистра: +79789229300, +79782282974, +79782282970, +79782283043. Электронная почта для обращения граждан - e-mail: gkreg@gkreg.rk.gov.ru.

При посещении МФЦ в 18:20 указанного числа сотрудник офиса в окне №9 Марина Р. Ч. проявила крайнюю степень невежества и непрофессионализма в обращении с клиентом, а именно: 1. В невежливой форме отказала в предоставлении услуги в виду отсутствия расписки в получении документов. 2. Отказалась вникать в объяснение причины, а также в тот факт, что для получения справки необходимо было ехать из другого города. 3. Отказалась объяснить возможные варианты решения проблемы, настаивая на единственно возможном: возвращаться за распиской. 4. В бесцеремонной манере отказалась сообщить местонахождение администратора МФЦ, рекомендовав спросить у охранника, а также обосновав свои отказы концом рабочего дня и отсутствием у меня талона. 5. При появлении администратора Марина Р. Ч. прерывала любые попытки человеческой коммуникации между ним и мной, не давая мне отвечать на уточнюящие вопросы своими разъяснениями "по базе". Это мной было расценено как верх бескультурья и, извините, просто как хамство. Мне пришлось повысить голос и пригрозить жалобой, однако, и это не возымело никакого эффекта — сотрудник не перестал вмешиваться в работу администратора и диалог. Администратор оперативно и чётко оказал запрашиваемую услугу, однако никоим образом не возражал и не предотвратил грубое и беспардонное поведение Марины Р. Ч. Прошу довести до сведения администратора, а также Марины Р. Ч., что сотрудники (операторы) МФЦ в первую очередь работают с людьми, а не с бумажками и "базой". Если сотрудники не в состоянии общаться по-человечески, то им не следует заниматься подобной работой. В официальном ответе прошу сообщить администрацию МФЦ о принятых мерах и о дисциплинарном взыскании, применямого в таких случаях.

Записался на (Р15 11:15): снятие с временной регистрации и оформление постоянной регистрации. Предоставил весь необходимый пакет документов, но мне отказали в снятии с временной регистрации сославшись на федеральный закон 210. Проинструктировали что мне необходимо самостоятельно сняться с временной регистрации в отделении милиции и только после обратиться в МФЦ для оформления постоянной прописки. Зачем мне "много функциональный" центр если я сам должен сняться с регистрации в отделении милиции? Если я сам в отделении милиции снимусь с регистрации то я там же и оформлю постоянную регистрацию, зачем тогда нужен "МФЦ"? Крайне не доволен, так как отменил часть важных дел а вопрос с регистрацией не решил!!! (мои контакты +7 978 804 57 28)