{"id":946,"date":"2015-08-19T00:00:00.000+03:00","title":"Получатели госуслуг стали активнее оценивать работу чиновников","annotation":"\tВ последние полгода ежемесячно граждане оценивают в среднем по 180 тыс. госуслуг, это на треть больше, чем в 2014 году. В июле 2015 года количество оцененных услуг впервые достигло 215 тыс.","body":"\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp; \u0026nbsp; \u0026nbsp; \u0026nbsp; \u0026nbsp; \u0026nbsp;\u0026nbsp;Российские\n\u003cbr\u003eграждане в этом году стали значительно чаще пользоваться возможностью дать\n\u003cbr\u003eоценку качеству получаемых ими государственных услуг, свидетельствуют\n\u003cbr\u003eоперативные данные публичной системы \"Ваш контроль\" (vashkontrol.ru).\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; В\n\u003cbr\u003eпоследние полгода ежемесячно граждане оценивают в среднем по 180 тыс. госуслуг,\n\u003cbr\u003eэто на треть больше, чем в 2014 году. В июле 2015 года количество оцененных\n\u003cbr\u003eуслуг впервые достигло 215 тыс.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; Всего\n\u003cbr\u003eв системе \"Ваш контроль\", которая работает с конца 2013 года, свои\n\u003cbr\u003eоценки оставили уже 3 млн граждан. На \"хорошо\" и \"отлично\"\n\u003cbr\u003eпользователи оценивают сейчас свой опыт получения 93% госуслуг.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; Публичный\n\u003cbr\u003eмониторинг качества госуслуг работает с конца 2013 года. На данный момент он\n\u003cbr\u003eпозволяет пользователям оценивать качество услуг, которые предоставляют ГИБДД,\n\u003cbr\u003eРосреестр, ФНС, ФМС, ПФР, Росимущество, ФСС, ФССП, Роспотребнадзор.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; Наиболее\n\u003cbr\u003eактивно делятся своим мнением получатели госуслуг ГИБДД - это ведомство\n\u003cbr\u003eявляется лидером по количеству полученных оценок, свидетельствует статистика\n\u003cbr\u003eсайта.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; По\n\u003cbr\u003eуровню качества госуслуг лидирует ФНС: 98,3% полученных им оценок - это\n\u003cbr\u003e\"хорошо\" и \"отлично\". У ФМС этот показатель составляет 95%,\n\u003cbr\u003eу ГИБДД - 92,5%, у Росреестра - 92%.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; Оценки\n\u003cbr\u003eпо другим ведомствам начали поступать в систему недавно и показательными пока\n\u003cbr\u003eне являются.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; Получатели\n\u003cbr\u003eгосуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала,\n\u003cbr\u003eудобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять\n\u003cbr\u003eчерез смс, приходящие с короткого номера 0919, а также через портал \"Ваш\n\u003cbr\u003eконтроль\", сайты органов власти, портал госуслуг, инфоматы в МФЦ.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; Помимо\n\u003cbr\u003eоценок, пользователи оставляют текстовые отзывы о результатах обращения за\n\u003cbr\u003eгосуслугами. Больше всего положительных отзывов о своей работе получили ГИБДД и\n\u003cbr\u003eФНС, на третьем месте Роспотребнадзор, на четвертом ФМС, на пятом - Росреестр,\n\u003cbr\u003eна шестом - ПФР, на седьмом - ФСС.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp;\u0026nbsp; По\n\u003cbr\u003eполученным через систему оценкам правительством оценивается работа\n\u003cbr\u003eруководителей территориальных органов ведомств. Если оценка окажется ниже\n\u003cbr\u003eустановленного норматива или будет в последующие годы снижаться, в отношении\n\u003cbr\u003eруководителя ведомства может быть назначена служебная проверка, а по результатам\n\u003cbr\u003e- последовать решения организационного порядка.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e","source":"ИНТЕРФАКС","image_filename":"icloud2.jpg","image_url":"/system/images/946/original/icloud2.jpg?1439985833"}