{"id":2757,"date":"2019-02-11T00:00:00.000+03:00","title":"Определены 25 главных жизненных ситуаций для цифровой трансформации госуслуг","annotation":"В рамках цифровой трансформации госуслуг завершить создание таких \"суперсервисов\" планируется к 2021 году","body":"\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eПрезидиум правкомиссии по цифровому развитию одобрил перечень из 25 приоритетных жизненных ситуаций, по которым по одному обращению гражданин сможет получить весь необходимый ему набор пособий, документов, справок.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eВ рамках цифровой трансформации\u0026nbsp;госуслуг\u0026nbsp;завершить создание таких \"суперсервисов\" планируется к 2021 году, сообщила пресс-служба правительства.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eВ список 25 приоритетных суперсервисов вошли, например, такие жизненные ситуации, как: оформление европротокола, помощь при инвалидности, оформление пенсии, регистрационные и паспортные сервисы, подача заявлений в правоохранительные органы, поступление в вуз, утрата близкого человека, рождение ребенка, трудовая миграция, переезд в другой регион и др.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eКаждый из суперсервисов будет объединять целый набор отдельных федеральных, региональных и муниципальных услуг.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eСуперсервисы покроют 90% точек соприкосновения человека и государства, считают в Минкомсвязи. \"Это либо крайне массовые сервисы, которыми пользуются ежедневно миллионы человек, либо массовые сервисы, где есть какие-либо проблемы - а они есть в большинстве случаев\", - заявлял ранее замминистра Минкомсвязи Максим Паршин.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eДля реализации каждого из 25 суперсервисов будет сформирована отдельная команда цифровой трансформации. Главными задачами команд станут разработка суперсервиса с точки зрения наилучшего пользовательского опыта, оптимизация бизнес-процессов и выработка требований к их модернизации с учётом лучших мировых практик.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eСейчас государство уже предоставляет гражданам комплексные услуги в рамках \"жизненных ситуаций\". Например, комплекс \"рождение ребенка\" оформляется в МФЦ за один заход и включает в себя получение свидетельства о рождении, регистрацию новорожденного по месту жительства, получение СНИЛС, ОМС, подачу заявления на материнский капитал, получение различных справок и др. До этого родителям для получения всех этих услуг надо было обойти несколько организаций: ЗАГС, ПФР, налоговую инспекцию, соцзащиту, ФМС и пр. К \"жизненным ситуациям\" также отнесены \"оформление наследства\", \"многодетная семья\", \"перемена имени\", \"смена места жительства\", \"приобретение жилья\", \"автомобилист\", \"оплата налогов\", \"потеря документов\". В рамках этих \"жизненных ситуаций\" все необходимые документы можно оформить единым пакетом.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eК настоящему времени удовлетворенность граждан качеством\u0026nbsp;госуслуг\u0026nbsp;в РФ (то есть сумма оценок \"хорошо\" и \"отлично\") выросла до 96,9%, свидетельствует статистика общественного портала \"Ваш контроль\" (vashkontrol.ru). Оценки граждан поступают в систему \"Ваш контроль\" через смс-опросы, сайт\u0026nbsp;госуслуг, инфоматы в МФЦ и по другим каналам.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eИсточник: \u003ca href=\"https://www.interfax.ru/\"\u003eИнтерфакс\u003c/a\u003e\n\u003cbr\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003c/div\u003e","source":"","image_filename":"sfm_4537.jpg","image_url":"/system/images/2757/original/sfm_4537.jpg?1549882583"}