{"id":2748,"date":"2019-01-28T00:00:00.000+03:00","title":"Граждане стали выше оценивать работу МФЦ","annotation":"В 2018 году на \"хорошо\" и \"отлично\" граждане оценили 96,4% всех оказанных им в МФЦ услуг","body":"\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eГраждане позитивно оценивают изменения, происходящие в работе многофункциональных центров, они стали чаще обращаться туда за получением госуслуг и ставят более высокие оценки за качество их работы.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eВ 2018 году на \"хорошо\" и \"отлично\" граждане оценили 96,4% всех оказанных им в\u0026nbsp;МФЦ\u0026nbsp;услуг, годом раньше этот показатель составлял 96,9%. Число оцененных госуслуг в\u0026nbsp;МФЦ, которые работают теперь под брендом \"Мои документы\", при этом существенно выросло, свидетельствует статистика сайта \"Ваш контроль\".\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eМФЦ\u0026nbsp;работают во всех городах России, их отделения есть практически в каждом муниципальном образовании. Одной из причин роста их популярности является расширение функций сети: в 2018 году к госуслугам, предоставляемым\u0026nbsp;МФЦ, добавились 30 новых, среди которых: замена водительских прав по истечении срока их действия, предоставление сведений из ЕГРН, выдача государственного сертификата на материнский капитал. Кроме того, ряд госуслуг был переведен на принципы \"комплексного запроса\" и экстерриториальности.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eВсего в 2018 году граждане оценили 29,6 млн госуслуг - на 63% больше, чем год назад. Из них 70% оценок поступило из\u0026nbsp;МФЦ.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eЧерез систему \"Ваш контроль\" (vashkontrol.ru) граждане оценивают также услуги, оказываемые напрямую в ведомствах. Самые высокие оценки в прошлом году получили Росимущество. Второе и третье места сохранили Фонд соцстраха и Роспотребнадзор. У всех призеров средняя оценка - выше 4,9 балла по 5-бальной шкале. В среднем по стране оценка качества предоставления госуслуг - 4,85 балла, что несколько выше прошлогоднего уровня.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eТройка наиболее популярных у граждан госуслуг, получивших более всего оценок, в 2018 году не поменялась: кадастровый учет и регистрация недвижимости, регистрация автотранспорта и регистрационный учет граждан. Самые высокие оценки получили госуслуги \"прием налоговых деклараций\", \"прием заявлений о дополнительных взносах на накопительную пенсию\", \"осуществление миграционного учета\".\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eНаиболее активными с точки зрения оценки качества госуслуг регионами традиционно являются Москва и Московская область, Санкт-Петербург. В пятерку лидеров в этом году также вошли Челябинская и Волгоградская области.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eСистема \"Ваш контроль\", созданная для мониторинга качества предоставляемых в России госуслуг, работает с 2012 года и является самым масштабным из всех подобных ресурсов в мире. За шесть лет работы системы с ее помощью были оценены 65 млн госуслуг. Оценки граждан поступают в систему \"Ваш контроль\" через смс-опросы, сайт госуслуг, инфоматы в\u0026nbsp;МФЦ\u0026nbsp;и по другим каналам.\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eИсточник: \u003ca href=\"https://www.interfax.ru/\"\u003eИнтерфакс\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003c/div\u003e","source":"","image_filename":"like.jpg","image_url":"/system/images/2748/original/like.jpg?1548682980"}