{"id":2699,"date":"2018-10-10T21:00:00.000+03:00","title":"Оценка госуслуг будет проводиться по каждому МФЦ и по каждой отдельной услуге - Минэкономразвития","annotation":"В центрах госуслуг доля оценок \"хорошо\" и \"отлично\" за три года выросла с 97% до 98,3%","body":"\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eРазвитие системы оценки качества госуслуг предполагает\n\u003cbr\u003eпереход от централизованных показателей к оценкам, привязанным к конкретным МФЦ\n\u003cbr\u003eи определенному виду услуги, сообщил \"Интерфаксу\" замминистра\n\u003cbr\u003eэкономического развития РФ Савва Шипов в четверг в кулуарах Всероссийского\n\u003cbr\u003eфорума центров государственных и муниципальных услуг.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\"Среди\n\u003cbr\u003eмер первоочередных - привязка конкретных оценок к конкретным МФЦ или их\n\u003cbr\u003eфилиалам и к конкретному виду услуги, чтобы мы могли в дальнейшем это качество\n\u003cbr\u003eпосмотреть в разрезе каждого МФЦ, каждого филиала. Следующим шагом - в разрезе\n\u003cbr\u003eкаждого специалиста, потому что сейчас централизованная оценка не позволяет эту\n\u003cbr\u003eпривязку нам сделать. Это первое. Второе - чтобы мы могли посмотреть по\n\u003cbr\u003eкачеству конкретных услуг. Например, с чем проблемы: с заменой загранпаспорта\n\u003cbr\u003eили заменой прав или еще с чем-то? Где у нас ниже качество оказания услуг, а\n\u003cbr\u003eгде лучше? Это - два ключевых направления, по которым мы будем двигаться\",\n\u003cbr\u003e- сказал замминистра.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eВ интервью\n\u003cbr\u003eжурналистам С.Шипов отметил, что Дагестан выбран местом проведения форума\n\u003cbr\u003eнеслучайно: этот регион является одним из лидеров в части создания сети\n\u003cbr\u003eмногофункциональных центров.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eПо его\n\u003cbr\u003eсловам, главной задачей форума является определение перспективных направлений\n\u003cbr\u003eразвития сети многофункциональных центров. \"Как дальше совершенствовать\n\u003cbr\u003eоказание государственных услуг? Какие новые идеи нам необходимо реализовать в\n\u003cbr\u003eработе многофункциональных центров?\" - сказал он.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eВсероссийский\n\u003cbr\u003eфорум центров государственных и муниципальных услуг проходит в Каспийске с 11\n\u003cbr\u003eпо 12 октября.\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;Удовлетворенность\n\u003cbr\u003eграждан России качеством оказываемых им государственных услуг в последние годы\n\u003cbr\u003eзаметно выросла за счет, прежде всего, развития сети МФЦ. \u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eПо данным\n\u003cbr\u003eпубличной системы \"Ваш контроль\" (vashkontrol.ru), к середине 2018\n\u003cbr\u003eгода удовлетворенность граждан качеством госуслуг, оказываемых через все\n\u003cbr\u003eканалы, составила 97,6%, в то время как в 2015 году она чуть превышала 94%. \u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eБолее 60%\n\u003cbr\u003eгосуслуг оцениваются сейчас в МФЦ. В центрах госуслуг доля оценок\n\u003cbr\u003e\"хорошо\" и \"отлично\" за три года выросла с 97% до 98,3%, то\n\u003cbr\u003eесть качество услуг в МФЦ граждане оценивают выше, показывают данные системы\n\u003cbr\u003e\"Ваш контроль\".\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003eИсточник: Интерфакс\u003c/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u0026nbsp;\u003c/p\u003e","source":"","image_filename":"5af0_b1ea.jpg","image_url":"/system/images/2699/original/5af0_b1ea.jpg?1539264463"}