Москва
вошла в тройку городов с самым высоким показателем удовлетворенности населения
уровнем муниципальных и городских цифровых услуг и сервисов по результатам
исследования компании EY, проведенного ранее в октябре.

Первый
пилотный рейтинг удовлетворенности городскими цифровыми услугами проводился
среди граждан, которые активно ими пользуются. Исследование охватило 11
городов. Первое место занял Нью-Дели, второе - Лондон. После Москвы
располагаются Гонконг, Сингапур, Астана и Сидней. Топ-10 замыкают Нью-Йорк,
Веллингтон и Йоханнесбург.

Основной
акцент в ходе исследования был сделан на субъективный показатель -
удовлетворенность тех жителей, которые уже пользуются цифровыми услугами. По
результатам опроса по каждому направлению исследования был выведен интегральный
индекс удовлетворенности. Москва вышла на первое место по удовлетворенности
предоставляемыми госуслугами
и на второе в категории городских информационных сервисов.

"Россия
заслуженно находится в авангарде стран, развивающих цифровой документооборот и
цифровые госуслуги и сервисы. Только за последний год
уровень проникновения финансово-технологических услуг в Москве и Санкт-
Петербурге увеличился на треть, а электронный документооборот бизнеса в России
достиг целевого показателя в 70%. Усилия государства и правительства Москвы
высоко оценены и жителями города, которые подтвердили не только высокий и
современный уровень цифровых муниципальных услуг в Москве, но и динамику
внедрения их в нашу жизнь", - приводятся в сообщении слова Александра
Ивлева, управляющего партнера EY по России.

Нью-Дели
занял первое место в пяти категориях из шести, уступив Москве только по госуслугам. "Можно отметить, что активные
пользователи цифровых услуг в индийской столице наиболее молоды - в среднем им
около 31 года, тогда как в североамериканских городах Нью-Йорк и Оттава это
граждане, которым в среднем немного больше 40. В Москве средний возраст
составляет 34 года", - указывает EY.