Тайные
пациенты следят за электронными услугами в поликлиниках Москвы, их порядка
тысячи человек, сообщил заместитель руководителя департамента информационных
технологий Москвы Владимир Макаров в интервью официальному порталу мэра и
правительства столицы.

"Есть
служба качества, которая на регулярной основе занимается разбором жалоб
пациентов, анализируются отзывы в соцсетях и блогосфере. Также есть тайные
пациенты, которые проверяют для нас качество работы ЕМИАС. Их порядка тысячи
человек. У нас достаточное количество волонтёров, которые готовы помогать в
получении ценной информации", - цитирует портал ответ Макарова на вопрос о
том, есть ли, кроме ситуационного центра, какие-то источники информации о
внедрении ЕМИАС и качестве обслуживания в медучреждениях.

Также
он отметил, что сейчас 32% врачей-клиницистов, работающих в амбулаторных
медицинских центрах, в поликлиниках, используют электронную карту в ходе приёма
пациентов.